Εξωτερικός σκληρός δίσκος

Καλημερα ΔημήτρηςΑρβανιτίδης

Eιλικρινά αντιλαμβάνομαι τη σοβαρότητα του προβλήματος και απο την πλευρά μου θα κάνω ότι μπορώ για να σε βοηθήσω.

Αρχικά παρακαλώ προσπάθησε να συνδέσειςτον εξωτερικό σκληρό δισκο σε διαφορετικό υπολογιστή και έλεγξε εάν είσαι σε θέση να δεις τα αρχεία.

Εάν συνεχίσεις να μην είσαι σε θέση να δεις τα αρχεία τότε θα πρέπει να απευθυνθείς σε κάποιο εξουσιοδοτημένο κεντρο ανάκτησης δεδομένων.

θα παραμεινω στη διαθεση σου σχετικα με οποιαδηποτε παραιτερω διευκρινιση.

Ευχαριστω

Aικατερίνη

Αναφέρομαι στην εγκατάσταση της έκδοσης 1803 είχα την ποιο παλιά έκδοση 1607 και έβαλα έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο 500gb για να τα κάνω εγγραφή εκεί και χάθηκαν αρχεία από τον εξωτερικό σκληρό δίσκο όχι από τον σκληρό του λαπτοπ

Καλημέρα ΔημήτρηςΑρβανιτίδης

Eπειδή  οι πληροφοριες που μας δινεις δεν επαρκουν στην πλήρη  κατανόηση του προβλήματος που αντιμετωπίζεις παρακαλώ επικοινώνησε και παλι μαζί μας παρέχοντας ταυτόχρονα  τις ακολουθες πληροφοριες ώστε να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε:

• Αναλυτική περιγραφή των βημάτων που ακολουθησες για να κατεβάσεις τα καινούργια Windows 10 . Αναφέρεσαι στην εγκατάσταση της έκδοσης 1803;
• Επιβεβαίωση ότι αναφέρεσαι στην εξαφάνιση αρχείων  απο τον υπολογιστή σου 160GB τα οποία προυπήρχαν

Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου;  Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows  + R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  εκδοση. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω

Θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμέσως μόλις λάβω όλες τις παραπάνω πληροφορίες ωστόσο θα παραμείνω στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση.

Ευχαριστώ

Αικατερινη