Πρόβλημα σύνδεσης κινητού με φορητό υπολογιστή

Καλημέρα Ιωάννα,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται με τη σύνδεση του κινητού στον υπολογιστή, αρχικά σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

1. Έλεγξε και βεβαιώσου ότι τα προγράμματα οδήγησης είναι πλήρως ενημερωμένα. Αναλυτικές οδηγίες για ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10 
2. Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Υλικού, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

-Πίεσε Windows key + W στο πληκτρολόγιο    

-Πληκτρολόγησε troubleshooter  στο πλαισιο αναζήτησης  και πίεσε Ε****nter.

• Επίλεξε  Υλικό και Ήχος (Hardware and Sound)    
• Πίεσε  Υλικό και Συσκευές  (Hardware and Devices)

3. Απεγκατάστησε προσωρινά οποιοδήποτε πρόγραμμα προστασίας ιών που έχεις εγκαταστημένο στον υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Σημείωση: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες, προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

1. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα;
2. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά
3. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;
4. Ένα screenshot όλου του σφάλματος που λαμβάνεις.
5. Το πρόβλημα παρουσιάζεται συνδέοντας το κινητό και σε διαφορετικό υπολογιστή;
6. Ποιο το μοντέλο και λειτουργικό σύστημα του κινητού;

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.