Προβλημα με Ενημέρωση δυνατοτήτων για τα Windows 10, έκδοση 1803

Kαλημέρα Θεόκλητε, 

Eιλικρινά λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Έχοντας ελέγξει και πάλι προσεχτικά  όλες τις πληροφορίες που μας έδωσες μεχρι στιγμής  και για να μπορέσεις να εγκαταστήσεις την έκδοση 1803, θα σου πρότεινα να προσπαθήσεις να την εγκαταστήσεις και πάλι μέσω της ακόλουθης ιστοσελίδας  Λήψη των Windows 10 επιλέγοντας Ενημέρωση τώρα. Χρησιμοποιώντας το βοηθό ενημέρωσης θα μπορέσεις να κάνεις την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10.

Eναλλακτικά μπορείς να δημιουργήσεις ένα νέο λογαριασμό χρήστη, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ και στη συνέχεια να δοκιμάσεις να εγκαταστήσεις  την έκδοση 1803.

Σε περίπτωση που τα προβλήματα συνεχιστούν, τότε  θα σου πρότεινα   να προχωρήσεις στηην εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος ακολουθώντας τα βήματα που δίνονται εδώ και πιο συγκεκριμένα εκέινα της ενότητας Χρήση μέσου εγκατάστασης για επανεγκατάσταση των Windows 10

Σημείωση : Αυτή η επιλογή θα καταργήσει όλα τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχεις εγκαταστήσει, τις εφαρμογές και τις προσαρμογές από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σου, καθώς και τις αλλαγές που έχεις κάνει στις ρυθμίσεις.

Σε κάθε περίπτωση θα σου πρότεινα να προχωρήσεις στην δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ακολουθώντας τα βήματα που δίνονται εδώΔημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των αρχείων σας.

Εύχομαι οι παραπάνω πληροφορίες να συμβάλουν στην αντιμετώπιση του προβλήματος ωστόσο θα παραμείνω και πάλι στη διάθεσή σου σε περίπτωση που το επιθυμείς.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Αγαπητή Αικατερίνη, δοκίμασα να κάνω λήψη του Windows update από τον σύνδεσμο που μου ζητήσατε. Κατά την εγκατάσταση και έπειτα από αρκετή ώρα μου εμφάνισε κωδικό σφάλματος 0xc0000005. 

Μπορείτε να το ελέγξετε και να μου υποδειξετε σε ποιες ενεργειες θα πρέπει να προβώ; 

Ευχαριστώ πολύ

Kαλημέρα Θεόκλητε, 

Αντιλαμβάνομαι ότι τα προβλήματα επιμένουν κατα τη διάρκεια λήψης της ‘εκδοσης 1803 μέσω του συνδέσμου που σου παρείχα στην προηγούξμενη επικοινωνία μας.

Δοκίμασες να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό χρήστη και στη συνέχεια να κάνεις και πάλι λήψη της συγκεκριμένης έκδοσης;

Aν όχι θα σου πρότεινα να προχωρήσεις σε αυτή την ενέργεια . Εαν ωστόσο τα προβλήματα επιμένουν και έχοντας εξαντλήσει όλα τα περιθώρια, η εναλλακτική που σου απομένει είναι η εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.  Σχετικά με αυτή τη διαδικασία παρακαλώ όπως ακολουθήσει τα βήματα που σου υπεδειξα στην προηγούμενη επικοινωνία μας.

Πάντα στη διάθεσή σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Αικατερίνη καλησπέρα,

Δημιούργησα νέο λογαριασμό χρήστη και στην συνέχεια έκανα λήψη της ίδιας έκδοσης. Πάλι στο τέλος μου εμφάνισε ¨αποτυχία εγκατάστασης".

Εν τέλει προχώρησα σε εκ νέου εγκατάσταση των windows ακολουθώντας την διαδικασία που περιέγραψες. Δυστυχώς το νέο πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι δεν ενεργοποιούνται οι γνήσιοι κωδικοί των windows...

Δυστυχώς θα χρειαστεί να σε ταλαιπωρήσω για λίγο ακόμα... :)

Με εκτίμηση,

Θεόκλητος

Kαλημέρα Θεόκλητε,

Σε ευχαριστώ που μας ενημερώνεις σχετικά με τις ενέργειες που ακολούθησες. Λέγοντας ότι δεν ενεργοποιούνται οι γνήσιοι κωδικοί των windows αναφέρεσαι σε προβλήματα ενεργοποίησης του λειτουργικού συσστήματος;

Aν ναι, τότε θα σου πρότεινα να κάνεις τα εξής:

Aκολουθησε τα βήματα που δίνονται στο ακόλουθο αρθρο  Ενεργοποίηση στα Windows 10 και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα  Έλεγχος της κατάστασης ενεργοποίησης.

Ωστόσο σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την αρμόδια υποστήριξη μέσω του ακόλουθου συνδέσμου Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft.

Σημείωση:  Eκεί θα μπορέσουν να σε καθοδηγήσουν σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημα (ενεργοποίησης )  καθώς διαθέτουν  τα κατάλληλα εργαλεία /tools για τον απαραίτητο έλεγχο της άδειας που διαθέτεις.

1. Στη συνέχεια πίεσε στην επιλογή Γρήγορα Αποτελέσματα και καταχώρησε μία σύντομη περιγραφή του ζητήματος που παρουσιάζεται > Επόμενο
2. Επίλεξε το προϊόν με το οποίο αντιμετωπίζεις το πρόβλημα Windows
3. Επίλεξε μία κατηγορία πχ Λογαριασμοι και χρεωση Ενεργοποίηση και αριθμος κλειδι προιοντος.
4. Τέλος, επίλεξε τον τρόπο επικοινωνίας πχ  Καλέστε μας:

Θεωρώ ότι σε παρέπεμψα στην αρμόδια υποστήριξη για τη διευθέτηση του προβλήματος ενεργοποίησης, ωστόσο  σε περίπτωση που αναφέρεσαι σε κάτι διαφορετικό λέγοντας ότι δεν ενεργοποιούνται οι γνήσιοι κωδικοί των windowsπαρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας, δίνοντας συγκεκριμένες πληροφορίες καθώς και αποτυπώματα οθόνης σχετικά με το τι ακριβώς συμβαίνει, ωστε να μπορέσουμε να σε κατατοπήσουμε.

Με εκτίμηση,

Αικατερινη