Προβλημα με Ενημέρωση δυνατοτήτων για τα Windows 10, έκδοση 1803

Καλησπέρα Αικατερίνη ,

Ακολούθησα προσεκτικά στην γραμμή εντολών τα βήματα 1 και 2 , και όλα δείχνουν ότι είναι ο.κ.

Μου ζητήθηκε επανεκκίνηση την οποία εκτέλεσα αλλά η εγκατάσταση τον ενημερώσεων δεν ολοκληρώνεται , και εμφανίζεται ξανά το μικρό παράθυρο που παραθέτω παρακάτω.

Ενώ στην συνέχεια εκτελώντας άλλη μια φορά το πρόγραμμα επιδιόρθωσης και αντιμετώποισης προβλημάτων που εμποδίζουν την ενημέρωση τον windows μου εμφάνισε το παρακάτω διαγνωστικό.

Στο 3 βήμα μπαίνοντας στο windows update catalogue και πληκτρολογώντας την συγκεκριμένη ενημέρωση

x64 ( KB4103727 ) στης λεπτομέρειες πακέτου αναφέρει : αυτή η ενημέρωση έχει αντικατασταθεί από τις ακόλουθες ενημερώσεις , και εμφανίζονται παρακάτω 3 άλλες ενημερώσεις μέσα στο πλαίσιο , η ( KB4103714 ) η ( KB4284819 ) και η 

( KB4284822 ) , αν έχω καταλάβει σωστά θα πρέπει τώρα πλέον να κάνω εγκατάσταση αυτές ;

Υ.Γ. Κάθε φορά που ανοίγω το laptop εμφανίζεται στην γραμμή εργασιών ένα κόκκινο Χ επάνω στο σήμα της ασφάλειας την ( ασπίδα ) κλικάρωντας μέσα σε αυτό μπαίνω στην σελίδα του windows update

Εκεί μέσα από την επιλογή προβολή ιστορικού εγκατεστημένων ενημερώσεων κλικάρωντας την συγκεκριμένη την οποία μου την βγάζει πάντα ως πρόβλημα εγκατάστασης την ( KB4103727 ) , παρατήρησα ότι ναι μεν είναι version 1709 αλλά η δομή λειτουργικού είναι διαφορετική από αυτήν του υπολογιστή μου

Και έχω την εξής απορία αφού αυτή η ενημέρωση έχει διαφορετική δομή από του υπολογιστή μου ( 16299.248 η δομή του υπολογιστή μου ) , γιατί στο windows update μου εμφανίζει το μήνυμα ότι η συσκευή μου βρίσκεται σε κίνδυνο επειδή δεν είναι ενημερωμένη με την διαθέσιμη ενημέρωση ( KB4103727 ) αφού δεν ταιριάζει η δομή της με τον υπολογιστή μου ;;

Kαλημέρα Σταύρος Χατζηγιαννίδης

Καθώς το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, στη συνέχεια σου συνιστούμε να δοκιμάσεις τα παρακάτω:

1. Επανάφερε τα στοιχεία του Windows Update .

Όπως αναφέρεται και παραπάνω η επαναφορά των στοιχείων του Windows Update, εμπεριέχεται στις ενέργειες τις οποίες χρησιμοποιεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Updates. Ωστόσο, ορισμένες φορές μπορεί να φανεί χρήσιμο να γίνει διάγνωση του προβλήματος και να μετονομαστεί ο φάκελος Catroot 2(ο φάκελος δεν αντικαθίσταται από το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ) και μπορεί επίσης να χρησιμεύσει σε περίπτωση που το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχει.

Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε CMD > δεξί κλικ στο αποτέλεσμα αναζήτησης > Εκτέλεση ως Διαχειριστής > επίλεξε Ναι εάν σου ζητηθεί.

Στη συνέχεια θα πρέπει να διακοπούν οι υπηρεσίες BITS, Cryptographic, Application Identity και Windows Update Service εκτελώντας τις παρακάτω εντολές:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop AppIDSvc

Επόμενο βήμα είναι να μετονομαστούν οι φάκελοιSoftware Distribution και Catroot2. Για να προβείς σε αυτήν την ενέργεια, χρησιμοποίησε τις παρακάτω εντολές:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Να σημειωθεί ότι το C:\ θα πρέπει να αντικατασταθεί με το γράμμα του δίσκου συστήματος εάν τα παραπάνω δε βρίσκονται στο δίσκο C:.

Αφού έχουν διακοπεί οι παραπάνω υπηρεσίες και έχουν μετονομαστεί οι φάκελοι, θα πρέπει οι υπηρεσίες αυτές να εκτελεστούν και πάλι , εκτελώντας τις ακόλουθες εντολές:

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start AppIDSvc

Μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω ενεργειών, κλείσε το παράθυρο της Γραμμής Εντολών, επανεκκίνησε τον υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

2.Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο ,άνοιξε τη Γραμμή Εντολών (Διαχειριστής) και κάνε τα παρακάτω:

Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε CMD > δεξί κλικ στο αποτέλεσμα αναζήτησης > Εκτέλεση ως Διαχειριστής > καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία –μία τη φορά):

**** ipconfig /release i pconfig /renew **** ipconfig /flushdns **** ipconfig /registerdns

**** netsh advfirewall reset**** netsh int ip reset **** netsh winsock reset **** netsh interface tcp set global autotuning=disabled

Επιπλέον, απενεργοποίησε το πρωτόκολλο IPv6 στον εφαρμογέα δικτύου κάνοντας τα εξής:

α. Κάνε κλικ στο ‘’ Έναρξη‘’ και έπειτα στον ‘’Πίνακα Ελέγχου’’

β. Κάνε κλικ στο ‘’Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης’’

γ. Επέλεξε ‘’Αλλαγή Ρυθμίσεων Προσαρμογέα’’, κάνε κλικ στη σχετική σύνδεση και επέλεξε Ιδιότητες.

δ. Στη μπάρα Δικτύωσης δεν πρέπει να υπάρχει σημειωμένο το **Πρωτόκολλο Internet Έκδοση 6 (**TCP /IPv6). Εάν είναι, προχώρα στην απαραίτητη ενέργεια και μετά πίεσε ΟΚ.

3.Δημιούργησε ένα νέο λογαριασμό χρήστη, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows 10 

Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταφέρεις όλα τα δεδομένα στα νέο προφίλ χρήστη, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Έχοντας δημιουργήσει ένα νέο χρήστη, θα πρέπει να του δώσεις δικαιώματα διαχειριστή ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στο παραπάνω άρθρο, προκειμένου να μπορέσεις τα μεταφέρεις προσωρινά όλα τα αρχεία .
2. Επανεκκίνησε τη συσκευή και πραγματοποίησε είσοδο με τον προσωρινό χρήστη.
3. Άνοιξε την Εξερεύνηση Αρχείων και κάνε κλικ στην καρτέλα Προβολή . Στη στήλη Εμφάνιση/Απόκρυψη , επίλεξε το κουτάκι Κρυφά Στοιχεία.
4. Eνώ βρίσκεσαι στην καρτέλα Προβολή, πίεσε στο βέλος κάτω από την επιλογή Επιλογές και επίλεξε Αλλαγή επιλογών φακέλων και αναζήτησης.
5. Πήγαινε στην καρτέλα Προβολή, στην αναπτυσσόμενη λίστα, βεβαιώσου ότι η Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου είναι επιλεγμένη. Επίσης, βεβαιώσου ότι η Απόκρυψη προστατευμένων αρχείων λειτουργικού συστήματος (προτείνεται), είναι απεπιλεγμένη .
6. Επίλεξε Εφαρμογή εάν άλλαξες κάποιες από τις ρυθμίσεις και κλείσε το παράθυρο.
7. Στην Εξερεύνηση Αρχείων, περιηγήσου στο **** C *:* Users (ο C:\ θα πρέπει να αντικατασταθεί με το γράμμα του δίσκου συστήματος)
8. Κάνε διπλό κλικ στο κατασταμμένο προφίλ χρήστη, πίεσε ταυτόχρονα Ctrl + Aγια να επιλέξεις όλες τους φακέλους. Απεπίλεξε οποιονδήποτε φάκελο με το όνομα ntuser(οι φάκελοι αυτοί δε θα πρέπει να αντιγραφούν).
9. Πίεσε Ctrl + C για να αντιγράψεις τους υπόλοιπους φακέλους.
10. Περιηγήσου στο προφίλ χρήστη στον οποίο επιθυμείς να μεταφερθούν τα αρχεία (C:\Users\Νέο όνομαπροφίλ) και στη συνέχεια πίεσε Ctrl + Vγια να επικολλήσεις τους φακέλους.

Kατά τη διάρκεια της Αντιγραφής/ Επικόλλησης, ενδέχεται να ερωτηθείς αρκετές φορές εάν επιθυμείς να αντικαταστήσεις το αρχείο στο φάκελο προορισμού, θα πρέπει να επιλέξεις Ναι .

1. Κάνε είσοδο στο νέο προφίλ και επιβεβαίωσε ότι όλα τα δεδομένα έχουν επιτυχώς μεταφερθεί.
2. Εάν τα αρχεία έχουν μεταφερθεί επιτυχώς, τότε μπορείς να καταργήσεις το προσωρινό και καταστραμμένο προφίλ, πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις των Windows (Windows key + I) > επίλεξε Λογαριασμοί > Οικογένεια και άλλα άτομα > επίλεξε το λογαριασμό τον οποίο επιθυμείς να καταργήσεις και στη συνέχεια πίεσε Κατάργηση.

Παρακαλω επικοινώνησε και πάλι μαζί μας σε περίπτωση που το πρόβλημα που αφορά στις ενημερώσεις δεν επιλυθεί.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Καλησπέρα Αικατερίνη ,

Θα χρειαστώ κάποιες διευκρινήσεις  :

Αν στον συγκεκριμένο υπολογιστή υπάρχει ήδη 2ος χρήστης με διακαιώματα διαχειριστή , θα υπάρχει διένεξη με το νέο προφίλ χρήστη στο οποίο όπως μου γράφεις θα πρέπει να δώσω δικαιώματα διαχειριστή ;

Έχεις γράψει : Στην Εξερεύνηση Αρχείων, περιηγήσου στο C:\Users (ο C:\ θα πρέπει να αντικατασταθεί με το γράμμα του δίσκου συστήματος)

Δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα σωστά......      ο C: δεν είναι ο δίσκος συστήματος ; και αφού ο δίσκος συστήματος αναφέρεται ως C: υπάρχει λόγος αντικατάστασης ;

Με εκτίμηση

Kαλημέρα Σταύρος Χατζηγιαννίδης,

Ειλικρινά λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Aναφορικά με τα ερωτήματα που μας θέτεις θα πρέπει να γνωρίζεις τα εξής:

-Δεν θα υπάρξε διένεξη  με το 2^ο^ χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή

-Εάν τα Windows είναι εγκατεστημένα στο C:\ , τότε δε χρειάζεται αντικατάσταση  και καμιά αλλαγή δεν απαιτείται.

Ευχομαι οι παραπάνω πληροφορίες να σου φανούν χρήσιμες ωστόσο θα παραμείνω και πάλι στη διάθεσή σου σχετικά με οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Καλησπέρα Αικατερίνη ,

Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα για τον πολλή λίγο χρόνο που μεσολάβησε.

Μπόρεσα τώρα να ασχοληθώ , αυτό που διαβάζω στην κάθε εντολή ξεχωριστά με την σειρά είναι : 

Στην 1η εντολή μου αναφέρει Net stop service 

Στην 2η εντολή : η υπηρεσία background intelligent tranfer service δεν έχει ξεκινήσει.Στην 3η εντολή μου αναφέρει : Η υπηρεσία ταυτότητα εφαρμογής δεν έχει ξεκινήσει.

Στην 4η εντολή μου αναφέρει : the syntax of the command is incorrect , έχω ξαναπροσπαθήσει με αρκετή προσοχή άλλες 3 φορές να ξαναγράψω την εντολή , το αποτέλεσμα το ίδιο , υπάρχει περίπτωση κάτι στην εντολή όπως αναγράφεται να είναι λάθος ;

Με εκτίμηση