ο υπολογιστής -windows 10- δενν βλέπει το κινητό μου απο θύρα usb - κινητό QUBOT

Καλημέρα ιωαννηςβρανας,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά τη σύνδεση δίσκου HDD, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυσή σου:

1. Προσπάθησε να συνδέσεις το δίσκο μέσω διαφορετικής θύρας USB.

2. Έλεγξε τα καλώδια σύνδεσης και βεβαιώσου ότι το καλώδιο λειτουργεί σωστά κι ότι έχει πραγματοποιηθεί σωστή σύνδεση.

3. Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:  

Πίεσε Windows key + I > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Υλικο και Συσκευές > Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης

 4. Έλεγξε και βεβαιώσου ότι τα προγράμματα οδήγησης των USB Controllers είναι πλήρως ενημερωμένα. Αναλυτικές οδηγίες για ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10 

Eάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το ζήτημα, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

-Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα;

- Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

-Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;

• Το πρόβλημα παρουσιάζεται συνδέοντας το ίδιο κινητό και σε διαφορετικό υπολογιστή;
• Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshot του σφάλματος που λαμβάνεις μετά την εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης υλικού και συσκευών.

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.