ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Kαλημέρα  ΜΙΧΑΛΗΣ Π.

Αντιλαμβάνομαι ότι προσπαθείς να επαναφέρεις τον υπολογιστή σου ακολουθώντας τα βήματα που δίνονται εδώ Επαναφορά του υπολογιστή σας ωστόσο για καποιο λόγο αυτή η διαδικασία δεν ολοκληρώνεται. Για να μπορέσω να σε καθοδηγήσω είναι απαραίτητο  να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας παρέχοντας τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Σε ποιο σημείο διακόπτεται η επαναφορά;
• Τι ακριβώς συμβαίνει;
• Λαμβάνεις κάποιο μήνυμα Αν ναι ποιο είναι αυτό Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει το μηνυμα. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω
• Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου; Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows  + R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  δεύτερο  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  εκδοση.
• Ποιο είναι το προβλημα που αντιμετωπίζεις και το οποίο σε οδήγησε σε προσπάθεις επαναφοράς του υπολογιστή σου;

Θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμέσως μόλις λάβω όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Αικατερίνη καλημέρα.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Όπως ήδη σας έχω γράψει χρησιμοποιώ Windows 10 Pro, τα οποία έχω πάντα ενημερωμένα.

Σας επισυνάπτω δύο PrtScr, ένα όταν ξεκινά και ένα όταν τελειώνει ανεπιτυχώς η επαναφορά.

Σας ευχαριστώ

Kαλημέρα  ΜΙΧΑΛΗΣ Π.

O  λόγος  για τον οποίο σου ζήτησα αποτύπωμα οθόνης  σχετικά με την έκδοση είναι για να βεβαιωθούμε ότι αναφέρεσαι στην έκδοση 1803.

Eάν πράγματι  έχεις την έκδοση 1803, τότε θα πρέπει να γνωρίζεις ότι  υπάρχει πρόβλημα κατά τη διαδικασία επαναφοράς του υπολογιστή καθώς παρουσιάζεται το σφάλμα 0x8007005 όπως φαίνεται και στο στιγμιότυπο που μας παρείχες. Το προβλημα βρίσκεται υπο διερεύνηση απο το αρμόδιο τεχνικό τμήμα ωστόσο δεν είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε το χρονικό διαστημα που θα απαιτηθεί  για την επίλυσή του. Ωστόσο επειδή προκειται για γνωστό πρόβλημα το οποίο έχει ήδη αναφερθεί θα σου πρότεινα να αφήσεις τα σχόλια και τις παρατηρήσεις σου μέσω της επιλογής Επιδοκιμασία /Upvote μέσω του ακόλουθου συνδέσμου.

Για επιπρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σχολίων, μπορείς να ανατρέξεις στην παρακάτω σελίδα: Αποστολή σχολίων στη Microsoft με την εφαρμογή Κέντρο σχολίων

Πάντα στη διάθεσή σου!

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Καλημέρα σας.

Θα μπορέσουμε να έχουμε άμεσα ενημέρωση όταν το πρόβλημα θα έχει επιλυθεί;

Ευχαριστώ

Kαλημέρα ΜΙΧΑΛΗΣ Π.

Οταν βρεθεί λύση για το συγκεκριμένο πρόβλημα, αυτή  θα κυκλοφορήσει μέσω ενημέρωσης των Windows. Σε κάθε περίπτωση παρακαλώ ακολούθησε τις υποδείξεις του προηγούμενου μηνύματος  δηλαδή άφησε τα σχόλια και τις παρατηρήσεις σου μέσω της επιλογής Επιδοκιμασία /Upvote για γρηγορότερη επίλυση του προβλήματος.

Θα παραμείνουμε και πάλι στη διάθεσή σου σχετικά με οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη