Blue Screen

Καλημέρα TheologosO,

Λυπούμαστε ειλικρινά για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Αναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει με την εμφάνιση μπλε οθόνης στα Windows, θα πρέπει να γνωρίζεις ότι ένα τέτοιο σφάλμα (το οποίο ονομάζεται επίσης σφάλμα διακοπής) μπορεί να προκύψει, αν κάποιο πρόβλημα προκαλέσει μη αναμενόμενο τερματισμό λειτουργίας ή επανεκκίνηση του υπολογιστή σου. Ενδεχομένως το πρόβλημα να οφείλεται στα προγράμματα οδήγησης που βρίσκονται εγκαταστημένα στο σύστημα.

Ωστόσο, καθώς το πρόβλημα το οποίο αναφέρεις δεν είναι απόλυτα σαφές, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

**1.**Πότε παρουσιάζεται το σφάλμα μπλε οθόνης μετά από:

• αναβάθμιση/ενημέρωση;
• αναβάθμιση/ενημέρωση ή κατά την εκκίνηση;
• κατά τη χρήση του υπολογιστή;

2. Ένα screenshot που να δείχνει όλο το σφάλμα που λαμβάνεις.

3.Τέλος, παρακαλώ επιβεβαίωσε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σου και τη δομή συστήματος (Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά) . 

Aναμένουμε νεότερά σου σχετικά με τις παραπάνω διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλημέρα ,λυπάμαι πολύ για το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις  ωστόσο πρέπει να ξέρεις ότι είμαστε εδώ για να το λύσουμε. 

Αναφορικά με το πρόβλημα που μας αναφέρεις παρακαλώ κάνε τα εξής:   

Δοκίμασε την αντιμετώπιση προβλημάτων ( Δεξί κλικ στην γραμμή εργασιών --> ρυθμίσεις --> ενημερώσεις & ασφάλεια --> Αντιμετώπιση προβλημάτων --> Μπλέ οθόνη.

Επίσης τρέξτε το πρόγραμμα DISM.exe

Τα βηματα ειναι τα ακολουθα:

Μπες πρώτα σε λειτουργία ασφαλής λειτουργίας με γραμμή εντολών: πληροφορίες

1. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε τις παρακάτω εντολές και στη συνέχεια πίεσε Enter(μετά από κάθε εντολή):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

2. Κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί τότε παρακαλώ κάνε τα εξής:

Εκτελεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Εάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

 Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείτε να εκτελέσετε το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρειτε στην ακόλουθη σελίδα.

Τέλος θα πρότεινα την πραγματοποίηση  καθαρής εκκίνησης  .

Είμαι στην διάθεση σου για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία,

Θωμάς Σ.