![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kαλημέρα sta.this,
Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.
Αναφορικά με το πρόβλημα της ασπρόμαυρης οθόνης που παρουσιάζεται μετά την είσοδο στoν υπολογιστή σου, αρχικά σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυσή του.
Eάν το πρόβλημα δεν συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε δεν προκαλείται από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και τα βασικά προγράμματα οδήγησης της συσκευής. Για το λόγο αυτό στη συνέχεια σου συνιστούμε να προβείς σε Καθαρή εκκίνησητων Windows.
Εκτελείται καθαρή εκκίνηση για την έναρξη των Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη διενέξεων λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημερωμένης έκδοσης ή κατά την εκτέλεση ενός προγράμματος στα Windows.
Eάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε εξυπηρετήσουμε περαιτέρω:
- Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα;
- Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά
- Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;
Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.
Με εκτίμηση,
Ιωάννα Σ.