cmd

Καλησπέρα Γιάννη,

Παρακαλώ έλεγξε και πάλι το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο παρέχονται κάποιες επιπρόσθετες οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος.

Ενημέρωσέ μας και πάλι απαντώντας εδώ σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Έχω απαντήσει στο προσωπικό μήνυμα.

Ευχαριστώ!

Καλημέρα Γιάννη,

Σ'ευχαριστούμε ειλικρινά για όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Όπως αναφέρεται σε προηγούμενη επικοινωνία, μετά από σχετική έρευνα που έχουμε προβεί από τη μεριά μας, το πρόβλημα ενδέχεται να προέρχεται από το Χρονοδιάγραμμα Εργασιών. Προτού λοιπόν σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω, παρακαλώ όπως μας παρέχεις κάποεις παραπάνω πληροφορίες.

Για το λόγο αυτό, παρακαλώ όπως έλέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο θα πρέπει να μας παρέχεις τις πληροφορίες αυτές.

Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Τέλος, εάν είναι εφικτό να μας παρέχεις ένα screenshot του σφάλματος για να μπορέσουμε να το ελέγξουμε περαιτέρω.

Θα επικοινωνήσουμε και πάλι μαζί σου αμέσως μόλις λάβουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. Το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά από κάποιες αλλαγές. Είχα εγκαταστήσει κάποια προγράμματα (δυστυχώς δε θυμάμαι ποια). Κάποια τα απεγκατέστησα αλλά δε λύθηκε το πρόβλημα. Μεταξύ αυτών και δοκιμαστικές εκδόσεις του Avast οι οποίες τότε είχαν λήξει. Εμφανίζεται κατά τη χρήση. Πιο συχνά στην αρχή και αραιότερα στη συνέχεια. Σχεδόν πάντα μόλις συνδεθεί το τροφοδοτικό.
2. 10 Home. Έκδοση 1709. Δομή λειτουργικού: 16299.309
3. Χρησιμοποιώ το Avast Premiet και το Antimalware

Καλημέρα ΓιάννηςΤσιτσεκίδης,

Kαθώς το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

1. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα;
2. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά

Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;

4. Πότε εμφανίζεται ακριβώς το συγκεκριμένο σφάλμα; Κατά την εκκίνηση του υπολογιστή, κατά τη διάρκεια χρήσης ή μετά από κάποια ενημέρωση του συστήματος;
5. Ποιο το αποτέλεσμα της εκτέλεσης των παρακάτω εντολών; (παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα

screenshot )

Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow 

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.