Καλησπέρα Panagiotiskefalas
Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται με την ανάλυση οθόνης, οφείλω να σε ενημερώσω ότι είμαστε ενήμεροι γι'αυτό και το πρόβλημα βρίσκεται υπό διερεύνηση. Αυτό ενδέχεται να προκύπτει λόγω της κάρτας γραφικών και μετά από κάποια τελευταία ενήμερωση του συστήματος.
Η κάρτα γραφικών που είναι εγκαταστημένη στο σύστημα ενδέχεται να είναι διαθέτει ενημερώσεις από το 2017. Σε αυτήν την περίπτωση το πρόβλημα οφείλεται στην κάρτα γραφικών. Για το λόγο αυτό, συνιστούμε να προβείς σε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης της κάρτας γραφικών, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες προκειμένου να εγκαταστήσετε την έκδοση του 2015, το οποίο φαίνεται να επιλύει το πρόβλημα:
- Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών (δεξί κλικ στο Μενού Έναρξης > Διαχείριση Συσκευών )
- Κάντε κλικ στο βέλος στην αριστερή μεριά του σχετικού στοιχείου για να επεκτείνετε το πρόγραμμα οδήγησης
- Δεξί κλικ στο αντίστοιχο πρόγραμμα οδήγησης > Ιδιότητες (Properties)
- Κάντε κλικ στην καρτέλα ‘Πρόγραμμα οδήγησης’ (Driver) > Eπαναφορά (Roll back driver) > Επιλέξτε Nαι (Υes)
Τέλος, παρακαλώ ελεγξε το παρακάτω άρθρο ώστε να εμποδίσετε προσωρινά την επανεγκατάσταση μιας ενημέρωσης προγράμματος στα Windows10
Ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.
Με εκτίμηση,
Αικατερίνη