Σφάλμα 0x80073712

Kαλημέρα PanagiotisStratigos,

Eιλικρινά αντιλαμβάνομαι το πρόβλημα και γι αυτό το λόγο θα κάνω ότο μπορώ για να σε βοηθήσω.

Αναφορικα με το προβλημα που αντιμετωπιζεις θα σου προτεινα να κανεις τα εξής για την αντιμετώπιση του:

-Βεβαιωσου οτι οι ρυθμίσεις περιοχής, γεωγραφικής ζώνης και ώρας  του υπολογιστή σου είναι σωστες.

Eπιπροσθετως μπορεις να προσπαθησεις να κατεβασεις τα συγκεκριμένα updates μεσω της συγκεκριμενης ιστοσελιδας Microsoft Update Catalog. Θα πρεπει ν ανοιξεις το συγκεκριμενο συνδεσμο χρησιμοποιωντας τον Internet Explorer.

Eπίσης θα πρέπει να βεβαιωθείς  οτι οι ακόλουθες υπηρεσίες  εκτελούνται κανονικα:

1. Windows Update
2. Background Intelligent Transfer Service (BITS)
3. Cryptographic Services
4. Windows Modules Installer

Για να το ελεγξεις πίεσε το Windowsbutton+ Rταυτόχρονα.****

-Προσωρινα απεγκατεστησε το Anti-Virus  που χρησιμοποιεις και προσπαθησε να κανεις την ενημερωση. Πριν προχωρησεις σε αυτο βεβαιωσου οτι  εισαι σε θεση να εγκαταστησεις και παλι το Anti-Virus.

Σε περιπτωση που το προβλημα επιμενει παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας απαντωντας σ αυτο το μηνυμα και παρεχοντας ταυτοχρονα τις ακολουθες πληροφοριες:

• Εισαι συνδεδεμενος σε καποιο Domain;  Eαν ναι , τοτε δοκιμασε να συνδεθεις με νεο τοπικο χρηστη κα ελεγξε εαν το προβλημα επιμενει.
• Στη Διαχεριση συσκευων μηπως εμφανιζεται καποιο κιτρινο θαυμαστικο  διπλα απο καποιο προγραμμα οδηγησης ; Aν ναι θα πρεπει να μας δωσεις ολοκληρο τον κωδικο σφαλματος  καθως και να μας αποστειλεις ενα στιγμιοτυπο οθονης/ screenshot .

Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις  εδω.

• Eπιπροσθετως ελεγξε εαν το προβλημα συνεχιζεται εαν συνδεθεις μεσω διαφορετικου δικτυου.
• Ποτε συγκεκριμενα ξεκινησε το προβλημα; Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος; Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;

Παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας σε περιπτωση που εχoντας  κανει ολα τα παραπανω  το προβλημα επιμενει.

Ευχαριστω

Αικατερινη