Blue screen

Ανώνυμο

Καλησπερα, εδω και αρκετες μερες μου βγαζει blue screen με κωδικο WHEA UNCORRECTABLE ERROR, και αφου κανει restart το συστημα δουλευει κανονικα.. το συγκεκριμενο προβλημα μου το βγαζει αφου φορτοσουν τα windows κ το πρωτο προγραμμα που ανοιγω ειναι το γνωστο game WoW (world of the Worcraft),την πρωτη φορα που το εβγαλε , το προηγουμενο βραδυ ειχα περασει upgrates της AMD καρτας γραφικων, ανοιγοντας το game μου δημιουργουσε προβλημα με τα fps, και ετσι το πηγα στο γνωστο καταστημα Πλαισιο, εχουν κανει μεχρι τωρα 3 format, εχουν κανει ελεγχο σε cpu,τροφοδοτικο,hydro cooler κ αλλαγη στις μνημες οπως κ αποστολη της καρτας γραφικων στην amd κ να την chekaroun, εχει βρεθει κ διορθωθει καποιο προβλημα στον σκληρο δισκο με το Firmware, αλλα μου λενε στο πλαισιο οτι δεν τους βγαζει το blue screen κ δεν μπορουν να δουν κατι, προχθες που το πηρα Δευτερα το pc δουλευε κανονικα, την επομενη μερα τον ανοιξα κ 3-4 δευτερολεπτα μετα εσβησε ξαναναψε εσβησε ξανα κ τελικα αναψε κανονικα οπου ανοιγοντας παλι το παιχνιδι μου εβγαλε blue screen αρκετη ωρα μετα, δεν ειναι ομως μονο στο παιχνιδι οτι εχει προβλημα δλδ κλεινοντας το κ προσπαθοντας να κανο refresh την επιφανεια εργασιας καθυστερει περιπου στα 3-5 δευτερολεπτα, οπως κ ανοιγοντας τον Edge αργει να ανοιξει τις σελιδες, η συνδεση που εχω ειναι 100mbss κ επισης ανοιγοντας το core temp μου εδειχνε θερμοκρασιες εως κ 100 στους 3 απο τους 4 πυρηνες, απο την προηγουμενη εβδομαδα χωρις καρτα γραφικων οπως εχω αναφερει παραπανω η οθονη το ποντικι κ το πληκτρολογιο δεν αναβαν ανοιγοντας τον υπολογιστη, αλλα πατωντας το reset κουμπι ολα δουλευαν, τα εχω δει σε αλλους υπολογιστες κ τα περιφεριακα δουλευουν κανονικα, στα συμβαντα που εχουν τα windows εχουν καταγραφει διαφορα σφαλματα,

τι μπορω να κανω???

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

32 απαντήσεις

Ανώνυμο

2018-02-20T09:09:03+00:00

Kαλημέρα antreasmargatinos,

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Εχω ήδη προωθήσει τα αρχεία που μας απέστειλες μέσω του Προσωπικού μηνύματος στο αρμόδιο τεχνικό τμήμα για την περαιτέρω διερεύνηση του πρόβληματος.

Δεν είμαι σε θέση να γνωρίζω το χρονικό διάστημα που θα απαιτηθεί ωστόσο θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου αμέσως μολις υπάρξη κάποια εξέλιξη επί του θέματος.

Παντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-02-18T04:59:39+00:00

Σας εστειλα αυτά που ζητήσατε στο προσωπικο μηνυμα που μου στειλατε,

Περιμενω αμεσα καποια ενημαρωση, επισης κάθε φορα που φορτώνουν τα windows μετα το blue screen μου εμφανιζει μηνυμα ότι θα ληξει η αδεια χρησης των windows συντομα.... όπως επισης ακομα δεν μου εμφανιζει τα προγράμματα/εφαρμογες που εχει η εναρξη, ειτε πατωντας από το keyboard το κουμπι της εναρξης ειτε με το mouse...
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-02-15T10:48:35+00:00

Kαλημέρα antreasmargatinos,

Προτού απαντήσουμε με βεβαιότητα στο ερώτημά σου σχετικά με τη συμβατότητα της εφαμοργής, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες. Για το λόγο αυτό, παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται οι απαραίτητες πληροφορίες.

Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum με το Microsoft λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-02-14T17:10:26+00:00

Καλησπέρα

δεν ξερω αν τα print screen τα ειδατε, αλλα δεν μου απαντησατε αν το pc είναι συμβατο με την εκδοση 1709, η καρτα γραφικων είναι amd r9 270x κ ειχε 2 μερες πριν update το οποιο το εχω κανει, αν κ καποιες φορες το αφηνω για 10-15 μερες γ σε παλαιοτερες updates εχει δημιουργησει προβλήματα ,

Οσο αφορα το πρωτο κομματι με τα windows updates το εκανα κ λεει ότι είναι ενημερωμενο,

Το δευτερο το εκανα με την καρτα γραφικων αλλα όπως σας ειπα ηδη εχω περασει το προσφατο update...σημερα παλι το ιδιο με το που ανοιξα το pc blue screen πριν καν φτασει στο σημειο που πρεπει να βαλω το pin..

checkdisc εχω κανει κ δεν βγαζει καποιο πρόβλημα, το ιδιο κ με την memory,

Η εναρξη παλι δεν μου ανοιγει τα προγράμματα όπως σας εγραψα κ εχθες

On Wed 14/2/2018 18:44:52 your computer crashed or a problem was reportedcrash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021418-6156-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x175430)

Bugcheck code: 0x1A (0x4477, 0xF8DA0B, 0x0, 0x0)

Error: MEMORY_MANAGEMENT

file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.

This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Wed 14/2/2018 18:44:52 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

This was probably caused by the following module: ntfs.sys (NTFS+0xD4409)

Bugcheck code: 0x1A (0x4477, 0xF8DA0B, 0x0, 0x0)

Error: MEMORY_MANAGEMENT

file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys

product: Λειτουργικό σύστημα Microsoft® Windows®

company: Microsoft Corporation

description: Πρόγραμμα οδήγησης συστήματος αρχείων NT

Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.

This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).

The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-02-14T13:07:18+00:00

Kαλημέρα antreasmargatinos,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σύμφωνα με το παραπαπάνω σφάλμα το οποίο λαμβάνεις, φαίνεται ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται λόγω μη ενημερωμένων ή μη συμβατών προγραμμάτων οδήγησης.

Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα:

1. Βεβαιώσου ότι έχεις εγκαταστήσει όλες τις απαραίτητες ενημερώσεις των Windows: Windows Update: Συνήθεις ερωτήσεις .

2. Έλεγξε και βεβαιώσου ότι έχουν εγκατασταθεί όλες οι απαραίτητες ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10

Eάν οι ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης έχουν εγκατασταθεί, αλλά το πρόβλημα συνεχίζεται τότε αυτό ενδέχεται να προκύπτει λόγω ασυμβατότητας. Σε αυτήν την περίπτωση θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη πελατών της κάρτας γραφικών που διαθέτεις, προκειμένου να μπορέσουν να σε ενημερώσουν εάν τα προγράμματα οδήγησης είναι συμβατά ή όχι ή εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις μέσω της ιστοσελίδας τους.

Στη διάθεσή σου και πάλι για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο