![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kαλημέρα Παναγιώτη,
Εφόσον το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, θα πρέπει να προωθήσουμε και πάλι το αίτημά σου στο τεχνικό τμήμα για περαιτέρω διερεύνηση. Προτού προβούμε σε αυτήν την ενέργεια, θα χρειαστεί αρχικά να αφήσεις τα σχόλιά σου μέσω της εφαρμογής Feedback Hub προκειμένου να αποσταλλούν τα αρχεία καταγραφής του προβλήματος στους μηχανικούς του τμήματος, οι οποίοι με τη σειρά τους θα εργαστούν στην επίλυσή του.
Για να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή Feedback Hub και να αναφέρεις το πρόβλημα που παρουσιάζεται, μπορείς να κάνεις τα εξής:
- Στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana καταχώρησε Feedback Hub (Κέντρο Σχολίων) στη συνέχεια πίεσε πάνω στο αποτέλεσμα που θα εμφανιστεί και εκκίνησε την εφαρμογή.
- Περιηγήσου στο πλαίσιο Feedback στα αριστερά του μενού και πίεσε + Προσθήκη νέου σχολίου
- Στη συνέχεια θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο όπου θα μπορέσεις να αφήσεις τα σχόλια. Να τονιστεί ότι εάν κάτω από την επιλογή ‘’Για τι είδους σχόλιο πρόκειται’’, επιλέξεις Πρόταση δε θα μπορέσει να αποσταλεί καταγραφή του προβλήματος. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει το πεδίο Πρόβλημα προκειμένου να αναφέρεις οποιοδήποτε σφάλμα. Κάτω από την επιλογή ‘’Πείτε μας περισσότερα για αυτό’’, θα σου δοθεί η δυνατότητα να περιγράψεις αναλυτικά το πρόβλημα.
- Παρακάτω στη σελίδα θα μπορέσεις να βρεις όλες τις κατηγορίες. Υπάρχουν αρκετές διαθέσιμες κάτω από την επιλογή ‘’Ποιες κατηγορίες προβλημάτων είναι διαθέσιμες’’. Προσπάθησε να επιλέξεις μία κατηγορία η οποία να αντιστοιχεί στο πρόβλημα που αντιμετωπίζεται. Μόλις επιλέξεις και την υποκατηγορία, θα εμφανιστεί η επιλογή εκκίνησης καταγραφής .Υπάρχει και μία τρίτη υποκατηγορία (Επιλέξτε τον τύπο του προβλήματος) το οποίο βοηθά στην περαιτέρω επεξήγηση του ζητήματος .
- Είναι σημαντικό να επιλέξεις την επιλογή Καταγραφή διότι είναι χρήσιμη καθώς αποτυπώνει την αναπαραγωγή του προβλήματος, η οποία θα δείξει με σαφήνεια το πρόβλημα στους μηχανικούς. Αφού επιλέξεις Εκκίνηση K αταγραφήςθα δεις ένα μικρό εικονίδιο ρολογιού, το οποίο σημαίνει ότι η διαδικασία καταγραφής βρίσκεται σε εξέλιξη. Για να τερματίσεις την καταγραφή, μπορείς απλώς να πιέσεις την επιλογή Τέλος Καταγραφής
- Αφού συμπληρώσεις τη φόρμα και την καταγραφή πίεσε Υποβολή.
- Έπειτα επίλεξε Συνέχεια στη χρήση της εφαρμογής****Feedback Hub.
- Πίεσε Τα σχολιά μου στην κορυφή της σελίδας για να δεις τα σχόλια που υπέβαλες (ενδεχομένως χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν) και πίεσε Κοινοποίηση
- Αμέσως μόλις πιέσεις Κοινοποίηση, θα δημιουργηθεί ένας σύνδεσμος τον οποίο μπορείς να αντιγράψεις/επικολλήσεις και στη συνέχεια να τον μοιραστείς μαζί μας.
Επιπλέον, παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται επίσης κάποιες επιμέρους πληροφορίες.
Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum με το Microsoft λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.
Αναμένουμε νεότερά σου.
Με εκτίμηση,
Ιωάννα Σ.