Ενεργοποίηση windows 10 μετά απο αλλαγή μητρικής πλακέτας.

Ανώνυμο
2018-03-28T21:45:20+00:00

Άλλαξα μητρική πλακέτα και τώρα μου έβγαλε την ειδοποίηση οτι πρέπει να ξαναενεργοποιήσω τα windows 10. Να πω οτι έγινε αναβάθμιση στα windows 10 με την τότε δωρεάν ευκαιρία που υπήρχε για ένα διάστημα. Δοκίμασα το troubleshooting στην καρτέλα ενεργοποίηση και απ'ότι είδα έπρεπε να μου εμφανίσει την επιλογή οτι άλλαξα hardware αλλά το μόνο που εμφανίζει είναι οτι τα windows δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν και να ελέγξω την σύνδεση μου στο internet. Επίσης έλεγε οτι αν συνεχίζεται το πρόβλημα να επικοινωνήσω με τον system administrator. Εν τέλει δεν μπόρεσα να κάνω κάτι άλλο και έτσι κατέληξα εδώ. Να πω οτι έχω συνδεθεί με τον λογαριασμό μου της microsoft.

Υ.Σ.: Διάβασα κάπου για format και να επιλέξω σύνδεση με τον λογαριασμό μου της microsoft όπου εκεί θα δει το σύστημα οτι έχω ενεργοποιήσει τα windows. Ελπίζω να μην χρειαστεί να καταλήξουμε σε μια τέτοια χρονοβόρα διαδικασία.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Εγκατάσταση και αναβάθμιση

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
2018-04-03T10:20:02+00:00

Καλημέρα AngelsVenom,

Aπό τα όσα αναφέρεις παραπάνω το σφάλμα εμφανίζεται κάνοντας δεξί κλικ πάνω στην επιλογή Chat. Παρακαλώ όπως δοκιμάσεις απλώς να πιέσεις πάνω στην επιλογή Chat και να περιμένεις μέχρι να φορτώσει η σελίδα (εάν υπάρχουν άλλα άτομα στην ουρά, η φόρτωση ενδεχομένως να ολοκληρωθεί μετά από μερικά λεπτά).

Εάν ούτε αυτή η ενέργεια επιφέρει αποτέλεσμα, επισκέψου την παρακάτω σελίδα: https://support.microsoft.com/en-us/contactus/windows/setup/ και πίεσε πάνω στην επιλογή Chat.

Αν το πρόβλημα υφίσταται μέσω συγκεκριμένου περιηγητή, μπορείς να δοκιμάσεις μέσω διαφορετικού περιηγητή και InPrivate browsing.

Να σημειωθεί σε αυτό το σημείο ότι από τη μεριά μας έχουμε εξαντλήσει κάθε δυνατή προσπάθεια εξυπηρέτησης για το συγκεκριμένο πρόβλημα, κατά συνέπεια εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα κατά την επικοινωνία μέσω Chat, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις τηλεφωνικά με την Υποστήριξη του Answer Desk, καθώς δεν έχουμε τη δυνατότητα να σε εξυπηρετήσουμε περαιτέρω .

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
0 σχόλια Κανένα σχόλιο

11 πρόσθετες απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
  1. Ανώνυμο
    2018-03-30T14:35:09+00:00

    Καλημέρα AngelsVenom,

    Aφού ακολουθήσεις τις οδηγίες που δίνονται παραπάνω, μετά το 5ο βήμα, θα εμφανιστεί η παρακάτω επιλογή:  , επίλεξε Talk to a person

    στη συνέχεια, θα εμφανιστεί το ακόλουθο παράθυρο όπου δίνεται η επιλογή επικοινωνίας μέσω chat:

    Όπως έχουμε ήδη αναφέρει, δε μας δίνεται η δυνατότητα να σε βοηθήσουμε περαιτέρω στο συγκεκριμένο πρόβλημα και οι μόνες διαθέσιμες και εναλλακτικές επιλογές είναι όσες αναφέρονται μέχρι στιγμής.

    Με εκτίμηση,

    Ιωάννα Σ.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  2. Ανώνυμο
    2018-03-30T13:33:23+00:00

    Οι επιλογές που διατίθενται είναι ακριβώς οι ίδιες απλά στα Αγγλικά(κοινότητα στα Αγγλικά και το τηλέφωνο πολύ πιθανόν είναι απο Αμερική). Δεν υπάρχει η επιλογή που αναφέρατε!!!!!! Με το που πατάω το "No" δεν υπάρχει επιλογή "Chat" παρά μόνο οι επιλογές που ανέφερα. Άρα είμαστε πάλι στα ίδια και πραγματικά δεν μπορώ να καταλάβω πως ισχύει το γεγονός οτι η Microsoft δεν έχει live chat ή έστω ένα e-mail!!!!!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  3. Ανώνυμο
    2018-03-30T13:04:09+00:00

    Καλησπέρα AngelsVenom,

    Οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι οι μόνες επιλογές που δίνονται από το ελληνικό τμήμα υποστήριξης του Answer Desk, είναι η Κοινότητα και η τηλεφωνική υποστήριξη καλώντας όπως αναφέρεις στον παρακάτω αριθμό:  8015003000 .

    Εάν επιθυμείς υποστήριξη μέσω live chat, μπορείς εναλλακτικά να επικοινωνήσεις με την Αγγλική υποστήριξη του Answer Desk. Για να το κάνεις, παρακαλώ ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

    1. Περιηγήσου στη σελίδα : https://support.microsoft.com/en-us/contactus/
    2. Πίεσε Get started
    3. Στο παράθυρο που θα εμφανιστεί , καταχώρησε στα Αγγλικά το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεσαι βοήθεια.
    4. Στη συνέχεια θα εμφανιστούν κάποια άρθρα αυτοβοήθειας, επίλεξε το άρθρο το οποίο περιγράφει το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεσαι βοήθεια.
    5. Στη συνέχεια θα σου ζητηθεί να δηλώσεις εάν το άρθρο φάνηκε χρήσιμο ή όχι. Θα πρέπει να επιλέξεις No
    6. Τέλος, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τις επιλογές επικοινωνίας, όπου μπορείς να επιλέξεις Chat

    Λυπούμαστε για την οποιαδήποτε ταλαιπωρία και ελπίζουμε τα παραπάνω βήματα να φανούν χρήσιμα.

    Με εκτίμηση,

    Ιωάννα Σ.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  4. Ανώνυμο
    2018-03-30T11:51:13+00:00

    Όπως ανέφερα μέσα απο το Link αυτό έχω δύο επιλογές. Μία να ρωτήσω την κοινότητα το οποίο και έκανα και μία να τηλεφωνήσω στον αριθμό 8015003000 ο οποίος παρόλα αυτά είναι μόνο για σταθερά τηλέφωνα το οποίο δεν διαθέτω όπως προείπα. Άρα όπως καταλαβαίνετε έχω ξεμείνει απο επιλογές. Δεν υπάρχει κάποιο e-mail ή live chat(όχι με bot);! Δεν μπορεί ολόκληρη Microsoft να μην διαθέτει τέτοια απλά πράγματα!!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο