Ενεργοποίηση windows 10 μετά απο αλλαγή μητρικής πλακέτας.

Ανώνυμο

Άλλαξα μητρική πλακέτα και τώρα μου έβγαλε την ειδοποίηση οτι πρέπει να ξαναενεργοποιήσω τα windows 10. Να πω οτι έγινε αναβάθμιση στα windows 10 με την τότε δωρεάν ευκαιρία που υπήρχε για ένα διάστημα. Δοκίμασα το troubleshooting στην καρτέλα ενεργοποίηση και απ'ότι είδα έπρεπε να μου εμφανίσει την επιλογή οτι άλλαξα hardware αλλά το μόνο που εμφανίζει είναι οτι τα windows δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν και να ελέγξω την σύνδεση μου στο internet. Επίσης έλεγε οτι αν συνεχίζεται το πρόβλημα να επικοινωνήσω με τον system administrator. Εν τέλει δεν μπόρεσα να κάνω κάτι άλλο και έτσι κατέληξα εδώ. Να πω οτι έχω συνδεθεί με τον λογαριασμό μου της microsoft.

Υ.Σ.: Διάβασα κάπου για format και να επιλέξω σύνδεση με τον λογαριασμό μου της microsoft όπου εκεί θα δει το σύστημα οτι έχω ενεργοποιήσει τα windows. Ελπίζω να μην χρειαστεί να καταλήξουμε σε μια τέτοια χρονοβόρα διαδικασία.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Καλημέρα AngelsVenom,

Aπό τα όσα αναφέρεις παραπάνω το σφάλμα εμφανίζεται κάνοντας δεξί κλικ πάνω στην επιλογή Chat. Παρακαλώ όπως δοκιμάσεις απλώς να πιέσεις πάνω στην επιλογή Chat και να περιμένεις μέχρι να φορτώσει η σελίδα (εάν υπάρχουν άλλα άτομα στην ουρά, η φόρτωση ενδεχομένως να ολοκληρωθεί μετά από μερικά λεπτά).

Εάν ούτε αυτή η ενέργεια επιφέρει αποτέλεσμα, επισκέψου την παρακάτω σελίδα: https://support.microsoft.com/en-us/contactus/windows/setup/ και πίεσε πάνω στην επιλογή Chat.

Αν το πρόβλημα υφίσταται μέσω συγκεκριμένου περιηγητή, μπορείς να δοκιμάσεις μέσω διαφορετικού περιηγητή και InPrivate browsing.

Να σημειωθεί σε αυτό το σημείο ότι από τη μεριά μας έχουμε εξαντλήσει κάθε δυνατή προσπάθεια εξυπηρέτησης για το συγκεκριμένο πρόβλημα, κατά συνέπεια εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα κατά την επικοινωνία μέσω Chat, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις τηλεφωνικά με την Υποστήριξη του Answer Desk, καθώς δεν έχουμε τη δυνατότητα να σε εξυπηρετήσουμε περαιτέρω .

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

0 σχόλια

11 πρόσθετες απαντήσεις

Ανώνυμο

2018-03-30T11:51:13+00:00

Όπως ανέφερα μέσα απο το Link αυτό έχω δύο επιλογές. Μία να ρωτήσω την κοινότητα το οποίο και έκανα και μία να τηλεφωνήσω στον αριθμό 8015003000 ο οποίος παρόλα αυτά είναι μόνο για σταθερά τηλέφωνα το οποίο δεν διαθέτω όπως προείπα. Άρα όπως καταλαβαίνετε έχω ξεμείνει απο επιλογές. Δεν υπάρχει κάποιο e-mail ή live chat(όχι με bot);! Δεν μπορεί ολόκληρη Microsoft να μην διαθέτει τέτοια απλά πράγματα!!
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-03-30T08:45:02+00:00

Καλημέρα AngelsVenom,

Kαθώς όπως αναφέρεται και σε προηγούμενη επικοινωνία μας, το πρόβλημα παρουσιάζεται με ενεργοποίηση του προϊόντος, μέσω της Κοινότητας η βοήθεια που μπορούμε να προσφέρουμε είναι περιορισμένη από τη στιγμή που δε διαθέτουμε τα κατάλληλα εργαλεία για να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω.

Εάν τα βήματα των άρθρων που υποδεικνύονται παραπάνω δε βοήθησαν, τότε θα χρειαστεί να έρθεις σε επαφή με την Υποστήριξη του Answer Desk, πηγαίνοντας στην παρακάτω σελίδα, όπως αναφέρεται και παραπάνω: https://support.microsoft.com/el-gr/contactus/ .

Δε μπορούμε να γνωρίζουμε ωστόσο εάν η παραπάνω υπηρεσία είναι δωρεάν ή υπάρχει κάποιο κόστος χρέωσης κατά την κλήση.

Στη διάθεσή σου και πάλι για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-03-29T12:33:32+00:00

Πρώτα απ'όλα η όλη ενότητα "Επανενεργοποίηση των Windows 10 μετά από αλλαγή υλικού " είναι άχρηστη. Το είχα βρει αυτό και όπως είπα δεν μου εμφανίζει την επιλογή οτι άλλαξα υλικό. Επίσης δεν εμφανίζει την επιλογή προσθήκη λογαριασμού. Δεύτερον το επόμενο Link "επανεγκατάσταση των Windows 10" λέει τα ίδια με το δεύτερο μέρος του πρώτου Link. Τρίτον πως μπορώ να επικοινωνήσω με το answer desk, δεν βλέπω κάποιο Link στο κείμενο. Και τέλος αυτά τα βήματα που μου αναφέρατε με οδήγησαν εδώ μιας και μία απο τις επιλογές επικοινωνίας ήταν και η ερώτηση προς την κοινότητα. Είδα επίσης ένα τηλέφωνο αλλά αν δεν κάνω λάθος είναι δωρεάν μόνο απο σταθερό πράγμα το οποίο δεν διαθέτω(ξεκίναγε απο 800).

Ευχαριστώ για τον χρόνο σας.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-03-29T10:38:39+00:00
Καλημέρα AngelsVenom,

Αναφορικά με την εκ νέου ενεργοποίηση του λειτουργικού συστήματος των Windows 10 μετά από αλλαγή του υλικού, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι καθώς τα Windows 10 ήταν ήδη ενεργοποιημένα, μπορείς να προβείς και πάλι σε εγκατάστασή τους.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα: Επανενεργοποίηση των Windows 10 μετά από αλλαγή υλικού

Μπορείς επιπλέον να ελέγξεις την παρακάτω σελίδα για επανεγκατάσταση των Windows 10 και πιο συγκεκριμένα την ενότητα Μπορώ να εγκαταστήσω ξανά τα Windows 10 μετά από από μια σημαντική αλλαγή υλικού στον υπολογιστή μου;

Σημείωση: Αν χρειάζεσαι περισσότερη βοήθεια με την επανενεργοποίηση των Windows, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την Υποστήριξη του Answer Desk καθώς από εδώ η βοήθεια που μπορούμε να παρέχουμε για θέματα σχετικά με ενεργοποίηση, είναι περιορισμένη.

Για να έρθεις σε επικοινωνία με την αντίστοιχη υποστήριξη, παρακαλώ ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

-Περιηγήσου στη σελίδα :https://support.microsoft.com/el-gr/contactus/
- Επίλεξε Επικοινωνία
- Κάνε κλικ στην επιλογή Γρήγορα Αποτελέσματα και καταχώρησε μία σύντομη περιγραφή του ζητήματος που παρουσιάζεται > Επόμενο
- Επίλεξε το προϊόν με το οποίο αντιμετωπίζεις το πρόβλημα (Windows)
- Επίλεξε μία κατηγορία (Eνεργοποίηση και αριθμός κλείδί προϊόντος)
- Τέλος, επίλεξε τον τρόπο επικοινωνίας
Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο