καλημέρα,λυπάμαι πολύ για το θέμα που αντιμετωπίζεις , δεν έχει ξανά αναφερθεί κάτι τέτοιο και πραγματικά μου φάνηκε περίεργο.
Παρακαλώ δοκίμασε τα παρακάτω:
Α. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή κατεστραμμένων αρχείων του συστήματος:
1. Πίεσε Windows key+ X .
2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).
3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.
4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση****του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.
Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.
Β. Εάν το πρόβλημα δεν καταφέρει να επιλυθεί μέσω των παραπάνω βημάτων, στη συνεχεία μπορείς να δοκιμάσεις να τρέξεις την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.
1. Πίεσε Windows key+ X .
2. Eπέλεξε****Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).
3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):
Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth
Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.
Γ. Δοκίμασε να κάνεις καθαρή εκκίνηση .
Δ.Αν δε λύθηκε δοκίμασε ε πιστροφή σε προηγούμενη έκδοση των windows:Επιλογές αποκατάστασης των windows ή επανεγκατάσταση των windows.
Επίσης θα σε παρακαλούσα να πατήσεις windowskey +R και μετά πληκτρολογείς winver ,τώρα θέλω να μας στείλεις screenshot-αποτύπωση οθόνης με τις πληροφορίες έκδοσης που σου άνοιξε ώστε να ελεγχθεί η έκδοση που έχεις.
Σε ευχαριστούμε για την συνεργασία σου και ευχόμαστε να λυθεί.
Παραμένω στην διάθεση σου,
Θωμάς Σ.