Πάγωμα windows 10

Ανώνυμο
2017-11-26T04:41:21+00:00

Γειά σας. Έχω ένα πρόβλημα με το laptop μου Dell Inspiron 3162 (Celeron N3050/2GB RAM/500GB HDD). Παγώνουν-κολλάνε τα windows 10 χωρίς κάποιο ιδιαίτερο λόγο. Κολλάει ο ήχος και ύστερα σιγά σιγά σταματά να κινείται και ο δείκτης του ποντικιού. Μόνο με κλείσιμο του υπολογιστή και άνοιγμα επανέρχονται. Έχω κάνει όλες τις αναβαθμίσεις του Windows Update και όλων των τελευταίων drivers. Από εφαρμογές εκτός Windows Store έχω μόνο τους δύο browsers Google Chrome και Firefox Quantum. Μήπως φταίει ότι έχω μόνο 2GB RAM ή μικρό επεξεργαστή;

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Επιδόσεις και αποτυχίες συστήματος

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
2017-11-30T15:30:39+00:00

Kαλημέρα DionysisAvgoustatos,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω διευκρινίσεις.

Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να προβείς επίσης στις παρακάτω ενέργειες:

  1. Εκτέλεσε Καθαρή εκκίνηση των Windows. Εκτελείται καθαρή εκκίνηση για την έναρξη των Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη διενέξεων λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημερωμένης έκδοσης ή κατά την εκτέλεση ενός προγράμματος στα Windows. Αναλυτικές οδηγίες, μπορείς να βρεις εδώ: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows
  2. Ακολούθησε τις οδηγίες που υποδεικνύονται στο παρακάτω άρθρο: Τα Windows σταματούν να ανταποκρίνονται (βήματα για Windows 7, ισχύουν και για λειτουργικό Windows 10) και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Ο υπολογιστής μου σταματάει να ανταποκρίνεται ή παγώνει τυχαία

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας για το αποτέλεσμα των παραπάνω βημάτων.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
0 σχόλια

9 πρόσθετες απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2017-11-29T11:30:48+00:00

    Kαλημέρα DionysisAvgoustatos,

    Eυχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρέχεις.

    Αναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει κατά την εμφάνιση μπλε οθόνης, εάν το πρόβλημα προκύπτει κατά τη χρήση του υπολογιστή, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος:

    1. Αποσύνδεσε τις εξωτερικές συσκευές υλικού που δεν χρειάζεσαι (εκτυπωτές, κάμερες , πρόσθετες οθόνες κ.λπ.) εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο και έλεγξε αν θα επιλυθεί το σφάλμα διακοπής.
    2. Εκκίνησε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία προκειμένου να ελέγξεις εάν δεν έχει γίνει κάποια ενημέρωση συσκευής που να προκαλεί το πρόβλημα. Αναλυτικές οδηγίες για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, μπορείς να βρεις εδώ: Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10

    3. Πραγματοποίησε σάρωση του υπολογιστή σου για έλεγχο ιών. Eπιπρόσθετες πληροφορίες για την προστασία του υπολογιστή από ιούς μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα: Προστασία του υπολογιστή μου από ιούς

    4. Πραγματοποίησε επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος . Αναλυτικές οδηγίες παρέχονται στο ακόλουθο άρθρο: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 (βλ. ενότητα Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος )

    ****5. Εάν παρουσιάζεται δυσλειτουργία στο υλικό (hardware), μπορείς να κάνεις χρήση των εντολών Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic) και Chkdsk . Μπορείς επιπλέον να ελέγξεις εάν το πρόβλημα προκαλείται λόγω χαλαρών συνδέσεων. Για να εκτελέσεις τις παραπάνω εντολές:

    • Για Chkdsk : ****Πίεσε Windows key + X

    Eπίλεξε **Γραμμή εντολών διαχειριστής (**Command prompt Admin )

    Kαταχώρησε την παρακάτω εντολή: chkdsk / f / r

    • Για Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic):

    Αναζήτησε "διαγνωστικά μνήμης" στο πεδίο αναζήτησης της Cortana/Πεδίο αναζήτησης. Επίλεξε Διαγνωστικά μνήμης των****Windows (Windows Memory diagnostic) και στη συνέχεια επίλεξε  Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic)

    Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παρακαλώ ενημέρωσέ μας και πάλι εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα.

    Με εκτίμηση,

    Ιωάννα Σ.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2017-11-29T23:49:35+00:00

    Γειά σας. Τελικά του έκανα επαναφορά που κράτησε 2-3 ώρες και πάλι κολλάει. Δεν λειτουργεί η εφαρμογή MSN Καιρός και έχω κάνει άλλη ερώτηση για αυτό.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2017-11-30T09:39:44+00:00

    Kαλημέρα DionysisAvgoustatos,

    Σε συνέχεια του προβλήματος που παρουσιάζεται με τη λειτουργία του υπολογιστή θα χρειαστεί να μας αναφέρεις ακριβώς τι συμβαίνει μετά την εκτέλεση όλων των παραπάνω βημάτων. Τι εννοείς ακριβώς λέγοντας ''ο υπολογιστής κολλάει'';

    Σχετικά με το πρόβλημα που αναφέρεις για την εφαρμογή MSN Καιρός , παρακαλώ όπως ανατρέξεις στο νέο νήμα συζήτησης το οποίο έχεις ήδη δημιουργήσει και στο οποίο έχεις ήδη λάβει απάντηση πάνω στο συγκεκριμένο ζήτημα.

    Αναμένουμε νεότερά σου.

    Με εκτίμηση,

    Ιωάννα Σ.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  4. Ανώνυμο
    2017-11-30T11:16:50+00:00

    Καλησπέρα σας.

    Σχετικά με τις ενέργειες που μου γράψατε να κάνω παραπάνω:

    1.Δεν υπάρχουν εξωτερικές συσκευές υλικού στο laptop μόνο το mouse

    2.Εκκίνησα τα windows σε ασφαλή λειτουργία αλλά δε μπορούσα να κάνω τίποτα. Μόλις πατούσα το οτιδήποτε στη γραμμή εργασιών με πετούσε στην ιστοσελίδα Βοήθειας των Windows.

    3.Πραγματοποίησα σάρωση με το windows defender και δεν βρέθηκαν ιοί.

    4.Έκανα επαναφορά του υπολογιστή και παρόλα αυτά το πρόβλημα συνεχίζει

    5.Έκανα τις εντολές διαγνωστικά μνήμης των windows και chkdsk και δεν έδειξαν κάποιο πρόβλημα

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια