Πάγωμα windows 10

Ανώνυμο

Γειά σας. Έχω ένα πρόβλημα με το laptop μου Dell Inspiron 3162 (Celeron N3050/2GB RAM/500GB HDD). Παγώνουν-κολλάνε τα windows 10 χωρίς κάποιο ιδιαίτερο λόγο. Κολλάει ο ήχος και ύστερα σιγά σιγά σταματά να κινείται και ο δείκτης του ποντικιού. Μόνο με κλείσιμο του υπολογιστή και άνοιγμα επανέρχονται. Έχω κάνει όλες τις αναβαθμίσεις του Windows Update και όλων των τελευταίων drivers. Από εφαρμογές εκτός Windows Store έχω μόνο τους δύο browsers Google Chrome και Firefox Quantum. Μήπως φταίει ότι έχω μόνο 2GB RAM ή μικρό επεξεργαστή;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Kαλημέρα DionysisAvgoustatos,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω διευκρινίσεις.

Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να προβείς επίσης στις παρακάτω ενέργειες:

Εκτέλεσε Καθαρή εκκίνηση των Windows. Εκτελείται καθαρή εκκίνηση για την έναρξη των Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη διενέξεων λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημερωμένης έκδοσης ή κατά την εκτέλεση ενός προγράμματος στα Windows. Αναλυτικές οδηγίες, μπορείς να βρεις εδώ: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows
Ακολούθησε τις οδηγίες που υποδεικνύονται στο παρακάτω άρθρο: Τα Windows σταματούν να ανταποκρίνονται (βήματα για Windows 7, ισχύουν και για λειτουργικό Windows 10) και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Ο υπολογιστής μου σταματάει να ανταποκρίνεται ή παγώνει τυχαία

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας για το αποτέλεσμα των παραπάνω βημάτων.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

0 σχόλια

9 πρόσθετες απαντήσεις

Ανώνυμο

2017-11-27T08:40:10+00:00

Καλημέρα DionysisAvgoustatos,

Φαίνεται ότι το πρόβλημα ενδεχομένως προκύπτει λόγω κάποιου καταστρεμμένου αρχείου του συστήματος. Για το λόγο αυτό, προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι όντως το πρόβλημα προκύπτει λόγω των παραπάνω σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

A. Eκτέλεσε την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):

Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

B. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Γ. Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε σου συνιστούμε να απενεργοποιήσεις προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών και έλεγξε εάν επιλύσει το πρόβλημα.

Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποίησεις εκ νέου το Anti-Virus.Στη συνέχεια αφού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, παρακαλώ ενεργοποίησε και πάλι το antivirus.

Ελπίζoυμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο