Πάγωμα windows 10

Kαλημέρα DionysisAvgoustatos,

Eυχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρέχεις.

Αναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει κατά την εμφάνιση μπλε οθόνης, εάν το πρόβλημα προκύπτει κατά τη χρήση του υπολογιστή, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος:

1. Αποσύνδεσε τις εξωτερικές συσκευές υλικού που δεν χρειάζεσαι (εκτυπωτές, κάμερες , πρόσθετες οθόνες κ.λπ.) εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο και έλεγξε αν θα επιλυθεί το σφάλμα διακοπής.
2. Εκκίνησε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία προκειμένου να ελέγξεις εάν δεν έχει γίνει κάποια ενημέρωση συσκευής που να προκαλεί το πρόβλημα. Αναλυτικές οδηγίες για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, μπορείς να βρεις εδώ: Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10

3. Πραγματοποίησε σάρωση του υπολογιστή σου για έλεγχο ιών. Eπιπρόσθετες πληροφορίες για την προστασία του υπολογιστή από ιούς μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα: Προστασία του υπολογιστή μου από ιούς

4. Πραγματοποίησε επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος . Αναλυτικές οδηγίες παρέχονται στο ακόλουθο άρθρο: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 (βλ. ενότητα Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος )

****5. Εάν παρουσιάζεται δυσλειτουργία στο υλικό (hardware), μπορείς να κάνεις χρήση των εντολών Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic) και Chkdsk . Μπορείς επιπλέον να ελέγξεις εάν το πρόβλημα προκαλείται λόγω χαλαρών συνδέσεων. Για να εκτελέσεις τις παραπάνω εντολές:

• Για Chkdsk : ****Πίεσε Windows key + X

Eπίλεξε **Γραμμή εντολών διαχειριστής (**Command prompt Admin )

Kαταχώρησε την παρακάτω εντολή: chkdsk / f / r

• Για Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic):

Αναζήτησε "διαγνωστικά μνήμης" στο πεδίο αναζήτησης της Cortana/Πεδίο αναζήτησης. Επίλεξε Διαγνωστικά μνήμης των****Windows (Windows Memory diagnostic) και στη συνέχεια επίλεξε  Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic)

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παρακαλώ ενημέρωσέ μας και πάλι εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Δεν παρουσιάστηκαν σφάλματα κατά την ολοκλήρωση των εντολών DISM και του Εργαλείου Ελέγχου Συστήματος (SFC).

Το πρόβλημα που με βγάζει σε μπλε οθόνη είναι το ίδιο με αυτό που ανέφερα όταν πρωτοεπικοινώνησα μαζί σας, απλά το άφησα λίγο παραπάνω και κατέληξε σε blue screen.Μου έχει παρουσιαστεί εδώ και μήνες αλλά δε θυμάμαι από ποια αναβάθμιση και μετά.Κατά την χρήση πάντα του laptop μου κολλάει και καμιά φορα από αυτές προχωράει σε blue screen και επανεκκινεί αν το αφήσω.Δεν ξέρω πως να αποθηκεύω εικόνες μπλε οθόνης. Το λειτουργικό σύστημα και η δομή του είναι τα παρακάτω:

Καλημέρα DionysisAvgoustatos,

Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος, θα χρειαστεί να μας ενημερώσεις σχετικά με το αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών. Εάν είναι εφικτό να μας αποστείλεις ένα screenshotπου να δείχνει το αποτέλεσμα μετά την εκτέλεση των εντολών που δίνονται σε προηγούμενη επικοινωνία.

Αναφορικά με το σφάλμα μπλε οθόνης το οποίο λαμβάνεις, θα πρέπει να γνωρίζεις ότι ένα τέτοιο σφάλμα (το οποίο ονομάζεται επίσης σφάλμα διακοπής) μπορεί να προκύψει, αν κάποιο πρόβλημα προκαλέσει μη αναμενόμενο τερματισμό λειτουργίας ή επανεκκίνηση του υπολογιστή σου. Ενδεχομένως το πρόβλημα να οφείλεται στα προγράμματα οδήγησης που βρίσκονται εγκαταστημένα στο σύστημα.

Ωστόσο, καθώς το πρόβλημα το οποίο αναφέρεις δεν είναι απόλυτα σαφές, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

1. Πότε παρουσιάζεται το σφάλμα μπλε οθόνης μετά από:

• αναβάθμιση/ενημέρωση;
• αναβάθμιση/ενημέρωση ή κατά την εκκίνηση;
• κατά τη χρήση του υπολογιστή;

2. Ένα screenshot που να δείχνει όλο το σφάλμα που λαμβάνεις.
3. Τέλος, παρακαλώ επιβεβαίωσε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σου και τη δομή αυτού. Έλεγξε Ρυθμίσεις> Σύστημα > Σχετικά.

Aναμένουμε νεότερά σου σχετικά με τις παραπάνω διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Τελικά δεν λύθηκε το πρόβλημα. Αυτή τη φορά περίμενα περισσότερο μετά το κόλλημα και μου έβγαλε μπλε οθόνη λέγοντας ότι η Microsoft συλλέγει πληροφορίες για αυτό.Επίσης μου έλεγε να μπω σε μια σελίδα νομίζω την www.Microsoft.com/stopcode και να δώσω κωδικό DRIVER POWER STATE FAILURE αν επικοινωνούσα με καποιον. Τι άλλο μπορώ να κάνω για να λυθεί;