Πάγωμα windows 10

Ανώνυμο

Γειά σας. Έχω ένα πρόβλημα με το laptop μου Dell Inspiron 3162 (Celeron N3050/2GB RAM/500GB HDD). Παγώνουν-κολλάνε τα windows 10 χωρίς κάποιο ιδιαίτερο λόγο. Κολλάει ο ήχος και ύστερα σιγά σιγά σταματά να κινείται και ο δείκτης του ποντικιού. Μόνο με κλείσιμο του υπολογιστή και άνοιγμα επανέρχονται. Έχω κάνει όλες τις αναβαθμίσεις του Windows Update και όλων των τελευταίων drivers. Από εφαρμογές εκτός Windows Store έχω μόνο τους δύο browsers Google Chrome και Firefox Quantum. Μήπως φταίει ότι έχω μόνο 2GB RAM ή μικρό επεξεργαστή;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Kαλημέρα DionysisAvgoustatos,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω διευκρινίσεις.

Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να προβείς επίσης στις παρακάτω ενέργειες:

Εκτέλεσε Καθαρή εκκίνηση των Windows. Εκτελείται καθαρή εκκίνηση για την έναρξη των Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη διενέξεων λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημερωμένης έκδοσης ή κατά την εκτέλεση ενός προγράμματος στα Windows. Αναλυτικές οδηγίες, μπορείς να βρεις εδώ: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows
Ακολούθησε τις οδηγίες που υποδεικνύονται στο παρακάτω άρθρο: Τα Windows σταματούν να ανταποκρίνονται (βήματα για Windows 7, ισχύουν και για λειτουργικό Windows 10) και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Ο υπολογιστής μου σταματάει να ανταποκρίνεται ή παγώνει τυχαία

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας για το αποτέλεσμα των παραπάνω βημάτων.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

0 σχόλια

9 πρόσθετες απαντήσεις

Ανώνυμο

2017-11-30T19:34:19+00:00

Καλησπέρα σας.

1.Εκτέλεσα Καθαρή Εκκίνηση των Windows και προς το παρόν δεν έχει υπάρξει πρόβλημα. Ψάχνω ποια εφαρμογή η υπηρεσία προκαλεί διένεξη και πιθανόν να είναι το Spotify που τωρα εχω απενεργοποιήσει να εκκινεί από την Διαχείριση Εργασιών γιατι πολλές φορές όταν έκλεινα αυτή την εφαρμογή πάγωνε ο υπολογιστής.

Το δεύτερο βήμα δεν χρειάστηκε. Αν υπάρξει καποιο πρόβλημα θα ενημερώσω. Ευχαριστώ πολύ!
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-11-30T11:16:50+00:00

Καλησπέρα σας.

Σχετικά με τις ενέργειες που μου γράψατε να κάνω παραπάνω:

1.Δεν υπάρχουν εξωτερικές συσκευές υλικού στο laptop μόνο το mouse

2.Εκκίνησα τα windows σε ασφαλή λειτουργία αλλά δε μπορούσα να κάνω τίποτα. Μόλις πατούσα το οτιδήποτε στη γραμμή εργασιών με πετούσε στην ιστοσελίδα Βοήθειας των Windows.

3.Πραγματοποίησα σάρωση με το windows defender και δεν βρέθηκαν ιοί.

4.Έκανα επαναφορά του υπολογιστή και παρόλα αυτά το πρόβλημα συνεχίζει

5.Έκανα τις εντολές διαγνωστικά μνήμης των windows και chkdsk και δεν έδειξαν κάποιο πρόβλημα
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-11-30T09:39:44+00:00

Kαλημέρα DionysisAvgoustatos,

Σε συνέχεια του προβλήματος που παρουσιάζεται με τη λειτουργία του υπολογιστή θα χρειαστεί να μας αναφέρεις ακριβώς τι συμβαίνει μετά την εκτέλεση όλων των παραπάνω βημάτων. Τι εννοείς ακριβώς λέγοντας ''ο υπολογιστής κολλάει'';

Σχετικά με το πρόβλημα που αναφέρεις για την εφαρμογή MSN Καιρός , παρακαλώ όπως ανατρέξεις στο νέο νήμα συζήτησης το οποίο έχεις ήδη δημιουργήσει και στο οποίο έχεις ήδη λάβει απάντηση πάνω στο συγκεκριμένο ζήτημα.

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-11-29T23:49:35+00:00

Γειά σας. Τελικά του έκανα επαναφορά που κράτησε 2-3 ώρες και πάλι κολλάει. Δεν λειτουργεί η εφαρμογή MSN Καιρός και έχω κάνει άλλη ερώτηση για αυτό.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο