"Χάθηκε" ένας λογαριασμός χρήστη στα windows 10

Ανώνυμο

Εδώ και τέσσερις ημέρες ο τοπικός λογαριασμός (με πλήρη δικαιώματα) της γυναίκας μου χάθηκε από την οθόνη έναρξης και αρνείται πεισματικά να εμφανιστεί.

Το ωραίο είναι ότι και οποιοδήποτε άλλο λογαριασμό να δημιουργήσω δεν τον βλέπω πάρα μόνο στις ρυθμίσεις "Οικογένεια και άλλα άτομα" όπου αλλού είναι αόρατος.

Όταν προσπαθώ να φέρω το σύστημα σε μερικές μέρες πίσω μου δίνει μήνυμα σφάλματος και δεν επανέρχεται

Τι μπορώ να κάνω;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Καλημέρα Kίμωνα,

Θα πρέπει να σε πληροφορήσουμε ότι καθώς καμία από τις προτεινόμενες μέχρι στιγμής λύσεις δεν έχει επιφέρει αποτέλεσμα και καθώς έχουμε εξαντλήσει όλα τα μέσα υποστήριξης τα οποία θα μπορούσαν να επιλύσουν το ζήτημα, στη συνέχεια θα πρέπει να προβείς σε Eπιτόπια Αναβάθμιση του συστήματος .

Η διαδικασία αυτή θα αντικαταστήσει τα αρχεία του συστήματος τα οποία ενδέχεται να είναι καταστραμμένα, χωρίς να επηρεάσει τα προσωπικά σου αρχεία. Για να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, σου συνιστούμε να ακολουθήσεις τα βήματα που δίνονται στην παρακάτω σελίδα: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας

Χρήση μέσου εγκατάστασης για αποκατάσταση ή επαναφορά του υπολογιστή σας

Σου συνιστούμε προτού προβείς σε οποιαδήποτε ενέργεια να κρατήσεις αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σου, ακολουθώντας τα βήματα που παρέχονται εδώ: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των αρχείων σας

Ελπίζουμε σύμφωνα με τις παραπάνω οδηγίες το πρόβλημα να καταφέρει να αποκασταθεί.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

0 σχόλια

22 πρόσθετες απαντήσεις

Ανώνυμο

2017-12-19T09:57:41+00:00
Kαλημέρα ΛΕΝΗΣ ΚΙΜΩΝ,

Επειδη οι πληροφοριες που μας παρεχεις δεν επαρκουν στην πληρη κατανοηση του προβληματος παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας παρεχοντας τις ακολουθες πληροφοριες:

Aφου κάνεις είσοδο στον υπολογιστή σου πίεσε τo Windows key+ x και επίλεξε Πινακας ελεγχου/Control panel.

Eπίλεξε Λογαριασμοί χρηστών/User accounts
- Ο λογαριασμός στον οποίο αναφέρεσαι εμφανίζεται κανονικά εκέι ή όχι;
- Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος;
- Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;
- Ποιο ειναι το λειτουργικο συστημα του υπολογιστη σου; Πληροφοριες σχετικά με αυτό θα βρεις εδώ
Eπιπροσθέτως παρακαλώ βεβαιωσου ότι ακολουθείς τη σωστή διαδικασία σχετικά με τη δημιουργία νέου λογαριασμού ακολουθώντας τα βηματα που θα βρεις εδώ Ρύθμιση λογαριασμών

Αναφορικά με το δεύτερο πρόβλημα που μας περιγράφεις λέγοντας προσπαθώ να φέρω το σύστημα σε μερικές μέρες πίσω παρακαλώ να μας παρέχεις τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Aναλυτικά ένα ένα τα βήματα που ακολουθείς
- Ενα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει το σφάλμα που λαμβάνεις. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω.
Θα επικοινωνησω και παλι μαζι σου αμεσως μολις λαβω ολες τις παραπανω πληροφοριες ωστοσο θα παραμεινω στη διαθεση σου σχετικα με οποιαδηποτε παραιτερω διευκρινιση.

Ευχαριστω

Αικατερινη
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-12-19T15:04:59+00:00
Πρώτα απ' όλα ευχαριστώ για την ανταπόκριση να τα στείλω με την σειρά:
1. έκδοση λειτουργικού
1. Ότι δείχνει ο πίνακας ελέγχου (που παρεπιπτόντως δεν εμφανίζεται όταν κάνω win-X) στέλνω κι από αυτό screeshot
1. Αλλαγές, αν έγιναν, έγιναν από το windows update όχι από εμένα
2. Τώρα χάθηκαν και τα επίπεδα αναφοράς τα οποία πήγαιναν μέχρι τις 16.12 όχι πιό πίσω (δεν τα έχω πειράξει συνειδητά).
5 Οι ρυθμίσεις των λογαριασμών
1. Αν επανεκκινήσω με την επιλογή επιδιόρθωση στην έναρξη μου εμφανίζει τον λογαριασμό χωρίς να ολοκληρώνει την επιδιόρθωση σε αυτόν (μου προτείνει να τερματίσω τον υπολογιστή)
2. Στέλνω κι άλλη μία εικόνα (μήπως βοηθήσει)
Ευχαριστώ και πάλι κάθε βοήθεια υπερπολίτιμη

Λένης Κίμων
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-12-20T12:23:54+00:00

Kαλησπέρα ΛΕΝΗΣ ΚΙΜΩΝ,

Σε ευχαριστώ για τις καταπιστικές πληροφορίες που μας δίνεις.

Παρακαλώ επανεκκίνησε και πάλι τον υπολογιστή σου και όταν σου ζητηθεί να επιλέξεις τον λογαριασμό για να μπορέσεις να κάνεις είσοδο επίλεξε Other User/ Αλλος χρήστης και συμπληρωσε τα στοιχεία του λογαριασμού που δεν εμφανίζεται πλέον σαν επιλογη εισόδο στην οθόνη έναρξης.

Εάν καταφέρεις να κάνεις είσοδο με αυτόν τον τρόπο παρακαλώ επανεκκίνησε και πάλι τον υπολογιστή σου και ενημερωσέ μας σχετικά με το ποιες είναι οι επιλογες εισόδου που εμφανίζονται.

Αναφορικά με το σημείο επαναφοράς το αποτύπωμα οθόνης δείχνει ότι δεν είχε δημιουργηθεί στο πρόσφατο παρελθόν . Παρακαλώ ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις εδώ Δημιουργία σημείου επαναφοράς συστήματος για να μπορέσεις να τον κάνεις.

Πάντα στη διάθεσή σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-12-20T14:28:21+00:00

ΔΕΝ μου δίνει άλλη επιλογή στην είσοδο πλην του δικού μου λογαριασμού

Μήπως κάτι μου διαφεύγει;
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο