"Χάθηκε" ένας λογαριασμός χρήστη στα windows 10

Ανώνυμο

Εδώ και τέσσερις ημέρες ο τοπικός λογαριασμός (με πλήρη δικαιώματα) της γυναίκας μου χάθηκε από την οθόνη έναρξης και αρνείται πεισματικά να εμφανιστεί.

Το ωραίο είναι ότι και οποιοδήποτε άλλο λογαριασμό να δημιουργήσω δεν τον βλέπω πάρα μόνο στις ρυθμίσεις "Οικογένεια και άλλα άτομα" όπου αλλού είναι αόρατος.

Όταν προσπαθώ να φέρω το σύστημα σε μερικές μέρες πίσω μου δίνει μήνυμα σφάλματος και δεν επανέρχεται

Τι μπορώ να κάνω;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Καλημέρα Kίμωνα,

Θα πρέπει να σε πληροφορήσουμε ότι καθώς καμία από τις προτεινόμενες μέχρι στιγμής λύσεις δεν έχει επιφέρει αποτέλεσμα και καθώς έχουμε εξαντλήσει όλα τα μέσα υποστήριξης τα οποία θα μπορούσαν να επιλύσουν το ζήτημα, στη συνέχεια θα πρέπει να προβείς σε Eπιτόπια Αναβάθμιση του συστήματος .

Η διαδικασία αυτή θα αντικαταστήσει τα αρχεία του συστήματος τα οποία ενδέχεται να είναι καταστραμμένα, χωρίς να επηρεάσει τα προσωπικά σου αρχεία. Για να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, σου συνιστούμε να ακολουθήσεις τα βήματα που δίνονται στην παρακάτω σελίδα: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας

Χρήση μέσου εγκατάστασης για αποκατάσταση ή επαναφορά του υπολογιστή σας

Σου συνιστούμε προτού προβείς σε οποιαδήποτε ενέργεια να κρατήσεις αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σου, ακολουθώντας τα βήματα που παρέχονται εδώ: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των αρχείων σας

Ελπίζουμε σύμφωνα με τις παραπάνω οδηγίες το πρόβλημα να καταφέρει να αποκασταθεί.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

0 σχόλια

22 πρόσθετες απαντήσεις

Ανώνυμο

2018-01-01T15:37:17+00:00

Καλημέρα Κίμων και καλή χρονιά!

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις και ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που μας παρέχεις.

Διαθέτοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, σε ενημερώνω ότι έχουμε προωθήσει το αίτημά σου εκ νέου στο αρμόδιο τεχνικό μας τμήμα για περαιτέρω διερεύνηση.

Σημείωση: Δε μπορούμε να εγγυηθούμε το χρονικό διάστημα κατά το οποίο το αίτημά σου θα βρίσκεται υπό διερεύνηση, ωστόσο θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

Ευχαριστώ για τη συνεργασία και την κατανόηση που υποδεικνύεις!

Mε εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-12-30T21:49:36+00:00

Χρόνια πολλά κι από εμένα με το καλό το 2018!!

Έκανα ότι μου ζητήθηκε ΔΕΝ άλλαξε τίποτε

Δημιούργησα κι έναν νέο λογαριασμό τίποτε.

στέ λνω δύο screenshots
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-12-28T09:31:49+00:00
Καλημέρα Κίμων και χρόνια πολλά!

Μετά από έρευνα του ζητήματος, φαίνεται ότι τα Στοιχεία ελέγχου χρήστη δείχνουν μόνο ένα λογαριασμό χρήστη και ένα δεύτερο λογαριασμό Κ**** . Ο δεύτερος λογαριασμός ωστόσο φαίνεται να απουσιάζει και το πρόβλημα ενδέχεται να οφείλεται σε αυτό.

Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα:
1. Net user USERNAME /active:yes (άλλαξε το USERNAME στο όνομα του λογαριασμού που απουσιάζει)
2. Δοκιμαστικά, προσπάθησε να δημιουργήσεις έναν νέο λογαριασμό χρήστη και έλεγξε εάν ο λογαριασμός εμφανίζεται στη λίστα.
3. Eκτέλεσε την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.
- Πίεσε Windows key+ X .
- Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).
- Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):

Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

Dism / Online / Cleanup - image / Restorehealth
1. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:
-Πίεσε Windows key+ X .
- Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).
- Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.
Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.
1. Κατάργησε προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών και έλεγξε εάν επιλύσει το πρόβλημα.
Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποίησεις εκ νέου το antivirus.Στη συνέχεια αφού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, παρακαλώ ενεργοποίησε και πάλι το antivirus.

Τέλος, παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshot από την παρακάτω τοποθεσία, όπου να φαίνεται η τιμή κλειδί (value key), το οποίο θα πρέπει να βρίσκεται στα δεξιά του παραθύρου Regedit:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\UserSwitch

Για να βρεθείς στη συγκεκριμένη τοποθεσία πίεσε Windows key +R > πληκτρολόγησε Regedit.

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2017-12-22T07:41:50+00:00

Kαλημέρα ΛΕΝΗΣ ΚΙΜΩΝ,

Σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες που μας παρέχεις. Σ αυτό το σημείο ωφείλω να σε ενημερώσω ότι έχω προωθήσει το αίτημά σου στο αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω διερεύνηση και δεν είμαι σε θέση να γνωρίζω το χρονικό διάστημα που θα απαιτηθεί.

Ωστόσο σε περίπτωση που χρειαστούν κάποιες επιπρόσθετες διευκρινήσεις ή απλά υπάξει κάποια εξέλιξη επί του θέματος θα επικοινωνήσω και πάλι μαζί σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο