Μαύρη Οθόνη

Question

Μαύρη Οθόνη

Ανώνυμο

Καλησπέρα έχω Laptop Turbo x 2010 μοντελο Intel core i3 με Windows 7 κατέβασα τα Windows 10 αναβει η οθόνη αλλά όταν μπαίνει στην επιφάνεια εργασία πατάω για να κάνω κάτι να μπω στο internet η να ανοίξω κάποιο φάκελο και η επιφάνεια εργασία είναι κολλημένη στο φόντο των Windows 10 ενώ από κάτω στην γραμμή εργαλείων δείχνει ότι η σελίδα έχει φορτίσει και είναι ανοιχτή. Πώς μπορώ να το διορθώσω. Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

0 πρόσθετες απαντήσεις

Answer 1

Καλημερα Rinio1303,

Αναφορικά με το προβλημα που αντιμετωπίζεις θα σου πρότεινα να κάνεις τα εξής:

Α. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.

Β. Εάν το πρόβλημα δεν καταφέρει να επιλυθεί μέσω των παραπάνω βημάτων, στη συνεχεία μπορείς να δοκιμάσεις να τρέξεις την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):

Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.

https://support.microsoft.com/el-gr/kb/947821Γ. Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε σου συνιστούμε να απεγκαταστησεις προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών και να ελεγξεις εαν το προβλημα επιμενει.

Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις εκ νέου το antivirus.Στη συνέχεια αφού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, παρακαλώ ενεργοποίησε και πάλι το antivirus.

Σε περιπτωση που το προβλημα δεν επιλυθει παρακαλω να μας παρεχεις τις ακολουθες πληροφοριες:

Ποτε πρωτοεμφανιστηκε το προβλημα ;
Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος; Αν ναι ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;
Eνα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει πως ακριβώς εμφανίζεται η επιφάνεις εργασίας.

Θα επικοινωνησω και παλι μαζι σου αμεσως μολις λαβω ολες τις παραπανω πληροφοριες ωστοσο θα παραμεινω στη διαθεση σου σχετικα με οποιαδηποτε παραιτερω διευκρινιση.

Ευχαριστω

Αικατερινη