Ανοιγοκλείνει απο μόνο του το DVD RW

Question

Ανοιγοκλείνει απο μόνο του το DVD RW

Ανώνυμο

Το DVD ανοιγοκλίνει απο μόνο του. Όταν κάνω σάρωση (προσαρμογή) με windows defender και με βγάζει σφάλμα 0x80070015. Τι πρέπει να κάνω.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

0 πρόσθετες απαντήσεις

Answer 1

Καλημέρα ΑλέξανδροςΙωαννίδης,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά τη λειτουγία της μονάδας DVD , ενδεχομένως το πρόβλημα να οφείλεται σε μη ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης ή λόγω καταστραμμένου DVD .

Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε αρχικά να κάνεις τα παρακάτω:

Έλεγξε και βεβαιώσου ότι τα προγράμματα οδήγησης είναι πλήρως ενημερωμένα. Αναλυτικές οδηγίες για ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10
Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

-Πίεσε Windows key + W στο πληκτρολόγιο

-Πληκτρολόγησε troubleshooter στο πλαισιο αναζήτησης και πίεσε Ε****nter.

Επίλεξε Υλικό και Ήχος (Hardware and Sound)
Πίεσε Υλικό και Συσκευές (Hardware and Devices)

Τέλος, όσον αφορά το σφάλμα που λαμβάνεις κατά την εκτέλεση του Windows Defender, σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του σφάλματος 0x80070015:

Βεβαιώσου ότι δεν εκτελείται ταυτόχρονα κάποιο πρόγραμμα προστασίας ιών τρίτων μερών το οποίο παρεμβάλεται στη σωστή λειτουργία του Windows Defender.

Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι Windows Defender δε μπορεί να λειτουργήσει ταυτόχρονα με κάποιο άλλο λογισμικό προστασίας. Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστούμε να βεβαιωθείς ότι δεν εκτελείται κάποιο πρόγραμμα τρίτων μερών το οποίο εμποδίζει τη σωστή λειτουργία του Windows Defender.

Εάν ο Windows Defender είναι το μόνο πρόγραμμα προστασίας το οποίο έχεις εγκαταστημένο, αλλά στο παρελθόν χρησιμοποιούσες κάποιο antivirus τρίτων μερών, βεβαιώσου ότι αυτό έχει απεγκατασταθεί πλήρως από το σύστημα όπως επίσης και όλα τα ίχνη του συγκεκριμένου λογισμικού. Πίεσε δεξί κλικ στο μενού έναρξης> Προγράμματα και δυνατότητες για να ελέγξεις εάν υπάρχει κάποιο διαφορετικό πρόγραμμα εγκαταστημένο προκειμένου να το απεγκαταστήσεις.

Έλεγξε και βεβαιώσου ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα. Αναλυτικές οδηγίες για τις ενημερώσεις των Windows μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Windows Update: Συνήθεις ερωτήσεις

Eλπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που επιθυμείς επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.