Πρόβλημα σύνδεσης στο Skype - Skype connection problem

Question

Πρόβλημα σύνδεσης στο Skype - Skype connection problem

Ανώνυμο

Καλημέρα, έχω την εξής απορία σχετικά με το Skype. Αφού δημιούρησα χρησιμοποιώντας το email μου ένα λογαριασμό Skype (κάνω κανονικά login στο site) διαπίστωσα ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το συγκεκριμένο username (το οποίο είναι της μορφής ******@maildomain.xxx) για να κάνω login στο τηλέφωνο Linksys CIT400 (μου βγάζει μήνυμα: invalid username). Όταν κάνω login με άλλο account το οποίο είναι δημιουργημένο από παλιά (όχι της μορφής @maildomain.xxx αλλά σκέτο όνομα skype - μία λέξη) δουλεύει κανονικά! Υπάρχει η δυνατότητα δημιουργίας ενός alias-skype name στο καινούργιο account που δημιούργησα ούτως ώστε δίνοντας το στο login του τηλεφώνου να μπορώ να συνδεθώ στο καινούργιο account? Εννοείται ότι έχω δοκιμάσει να κάνω login με το display name ή με κομμάτι αυτού και λαμβάνω μήνυμα ότι ο λογαριασμός δεν βρέθηκε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Καλημέρα Παναγιώτη,

Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρέχεις.

Αρχικά οφείλω να σε ενημερώσω ότι καθώς το Skype, πλέον αποτελεί προϊόν της Microsoft είναι απαραίτητο να διαθέτεις έναν Microsoft λογαριασμό προκειμένου να πραγματοποιείς είσοδο στο λογαριασμό. Επιπλέον θα πρέπει να γνωρίζεις ότι πρόσφατα ζητήθηκε από όλους τους χρήστες λογαριασμών Skype ID να συγχωνεύσουν το Skype ID με το Microsoft λογαριασμό τους. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες θα χρησιμοποιούν ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για να εισέρχονται σε όλες τις υπηρεσίες της Microsoft (διαπιστευτήρια Microsoft λογαριασμού).

Σύμφωνα λοιπόν με τα παραπάνω οι Gmail λογαριασμοί στους οποίους αναφέρεσαι, αντιλαμβάνομαι ότι ενδεχομένως πρόκειται για Microsoft λογαριασμούς τους οποίους χρησιμοποιείς. Θα πρέπει επίσης να σε πληροφορήσω ότι εάν έχεις συγχωνεύσει τους λογαριασμούς, τότε δε θα σου δωθεί πλέον η δυνατότητα να πραγματοποιήσεις είσοδο κάνοντας χρήση του Skype ID, καθώς θα χρειαστεί να καταχωρήσεις ολόκληρο το όνομα χρήστη (ηλεκτρονική διεύθυνση και κωδικό πρόσβασης).

Εάν ωστόσο συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα, παρακαλώ όπως μας παρέχεις τις πληροφορίες που έχουν ήδη ζητηθεί στο προσωπικό μήνυμα σε προηγούμενη επικοινωνία προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω.

Να σημειωθεί και πάλι ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, θα πρέπει να είσαι είσαι συνδεδεμένος στο forum με το Microsoft λογαριασμό σου και να μας ενημερώσεις ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 2

Καλημέρα Ιωάννα Σ.

κατ' αρχάς θέλω να σας ευχαριστήσω για την απάντηση στο ερώτημα μου. Θέλω να δώσω διευκρινήσεις σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζω με το Skype. Χρησιμοποιώ και εμπιστεύομαι τη συγκεκριμένη εφαρμογή πολλά χρόνια τώρα, πολύ πριν την αγοράσει η Microsoft. Το account που δουλεύει τέλεια εδώ και χρόνια ήταν δημιουργημένο στο site του Skype και είναι "δεμένο" με ένα Gmail account. Αυτό το Skype account που έχω το πρόβλημα, φτιάχτηκε πριν από λίγες ημέρες (για να το χρησιμοποιεί ο NikolaosK) και είναι και αυτό "δεμένο" με Gmail account. Να διευκρινίσω ότι το τελευταία δημιουργημένο Skype account δουλεύει μια χαρά όταν κάνω login στο PC ή στο Skype App σε smartphone Android. Το πρόβλημα υφίσταται μόνο στο Skype τηλέφωνο Linksys CIT400 το οποίο χρησιμοποιώ εδώ και χρόνια (το λειτουργικό του είναι "κλειστό" της Linksys, το firmware version δεν το έχω διαθέσιμο αυτή τη στιγμη!). Όταν πάω να μπω με το "παλιό" account εισάγω μόνο το Skype name (Skype ID, όχι της μορφής ******@gmail.com) δουλεύει μια χαρά. Αν εισάγω το πλήρες username (του καινούργιου Skype account) στο τηλέφωνο λαμβάνω μήνυμα "Invalid username". Αυτό που είδα στην απάντησή σας και πιστεύω ότι μπορεί να με βοηθήσει αλλά δεν ξέρω πως να το κάνω και αν μπορεί να γίνει, είναι να δημιουργηθεί ένα Skype ID ή Skype name, που θα "δένει" όχι με λογαριασμό Hotmail αλλά με το Gmail που έχω δηλώσει, και το οποίο θέλω να χρησιμοποιώ στο συγκεκριμένο τηλέφωνο). Τότε λογικά δεν θα υπάρχει κανένα πρόβλημα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Με εκτίμηση Παναγιώτης Κ.

(Απάντηση για λογαριασμο του NikolaosK που είχε ξεκινήσει τη συζήτηση)

Answer 3

Καλημέρα NikolaosKouros,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση του λαμβάνεις.

Σχετικά με το ζήτημα που αντιμετωπίζεται κατά την είσοδό σου στο Skype, θα χρειαστεί μας παρέχεις κάποιες διευκρινίσεις για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος και να για να μπορέσουμε να σε εξυπηρετήσουμε περαιτέρω:

Το πρόβλημα παρουσιάζεται προσπαθώντας να εισέλθεις στο Skype μέσω περιηγητή από σταθερό υπολογιστή ή μόνο μέσω τηλεφώνου;
Έχεις προβεί σε συγχώνευση του Skype ΙD με το Microsoft λογαριασμό;
Ο λογαριασμός στον οποίο αναφέρεσαι (@maildomain.xxx ) είναι Microsoft λογαριασμός;
Πότε παρουσιάστηκε το συγκεκριμένο πρόβλημα;
Ποιο το λειτουργικό του τηλεφώνου που χρησιμοποιείς;

Τέλος, παρακαλώ έλεγξε το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες.

**Σημείωση:**Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum με το Microsoft λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.