Αδυναμία εκτέλεσης Windows Defender

Kαλησπερα NikosRegklis,

Αναφορικα με το προβλημα που αντιμετωπιζεις θα πρεπει να γνωριζεις ότι ο Windows Defender δε μπορεί να λειτουργήσει ταυτόχρονα με κάποιο άλλο λογισμικό προστασίας. Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστούμε να βεβαιωθείς ότι δεν εκτελείται κάποιο πρόγραμμα τρίτων μερών το οποίο εμποδίζει τη σωστή λειτουργία του Windows Defender.

Εάν ο Windows Defender είναι το μόνο πρόγραμμα προστασίας το οποίο έχεις εγκαταστημένο, αλλά στο παρελθόν χρησιμοποιούσες κάποιο antivirus τρίτων μερών πχ το ΜcAfee, βεβαιώσου ότι αυτό έχει απεγκατασταθεί πλήρως από το σύστημα όπως επίσης και όλα τα ίχνη του συγκεκριμένου λογισμικού.  Πίεσε δεξί κλικ στο μενού έναρξης > Προγράμματα και δυνατότητες για να ελέγξεις εάν υπάρχει κάποιο διαφορετικό πρόγραμμα εγκαταστημένο. Eάν χρησιμοποιείς κάποιο πρόγραμμα τρίτων μερών θα πρέπει να το απεγκαταστήσεις.

Σημείωση: Προτού προβείς σε αυτή τη διαδικασία σου συνιστούμε να βεβαιωθείς ότι είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις εκ νέου το antivirus.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που επιθυμείς επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Αικατερινη

Καλησπέρα,

Ειχα το Mcfee και το έβγαλα τελείως αλλά μετά από επανεκκίνηση ο windows defender το κλικάρω και δεν ενεργοποίεται τι πρέπει να κάνω;

ευχαριστώ

σε εμένα συμβαίνει ακριβώς το ίδιο, αλλά δεν έχω κάποιο άλλο πρόγραμμα antivirus.

τι μπορώ να κάνω;

{EDIT: οκ, πήγα στις ρυθμίσεις, απενεργοποιήσα την σάρωση και την ξαναενεργοποιήσα και τώρα λειτουργεί κανoνικά, false alarm}

Καλημέρα StavrosSountoulidis,

Ευχαριστούμε που επικοινώνησες με το Microsoft Community.

Αναφορικά με τον Windows Defender, ο λόγος για τον οποίο ενδεχομένως να μην ενεργοποιείται είναι διότι μπορεί να έρχεται σε διένεξη με κάποιο άλλο antivirus το οποίο έχεις ήδη εγκαταστημένο στον υπολογιστή σου. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείς κάποιο πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών τρίτων μερών, σου συνιστούμε να το απενεργοποιήσεις προσωρινά και να ελέγξεις εάν ο Windows Defender λειτουργεί χωρίς προβλήματα. Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, προσπάθησε να απεγκαταστήσεις πλήρως το antivirus.

Σημείωση: Εάν απενεργοποιήσεις προσωρινά το antivirus, βεβαιώσου ότι αφού ακολουθήσεις τις παραπάνω ενέργειες, το ενεργοποιήσεις εκ νέου.

Εάν το απεγκαταστήσεις, τότε πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι  είσαι σε θέση να το εγκαταστήσεις εκ νέου . 

Ελπίζω οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.