Πρόβλημα δικτύου σύνδεσης λόγο ιού και μολύνσεων.

Ανώνυμο
2017-01-09T20:05:36+00:00

Τις τελευταιες μερες ο υπολογιστης μου δεν μπορει να συνδεθει στο ίντερνετ λογο κακουβαλων αρχειων και μολύνσεων όπως διαπίστωσα. Δεν μπορω α δεχθω ή να κατεβασω το Windows Malicious Software Removal. Χρειάζομαι βοήθεια ειμαι 17 χρονων με μερική εμπειρία απο υπολογιστές. Ευχαριστω!

Windows για το σπίτι | Άλλο | Προστασία και προσωπικά δεδομένα

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια Κανένα σχόλιο

18 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2017-01-13T07:22:13+00:00

    Καλημέρα Dimitris2000,

    Eυχαριστούμε για όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

    Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος και προτού προβούμε σε περαιτέρω καθοδήγηση, σου συνιστούμε αρχικά να εκτελέσεις το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος.  

    1. Πίεσε Windows key+ X .

    2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

    3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

    4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

    Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα: https://support.microsoft.com/el-gr/kb/929833

    Εάν το πρόβλημα δεν καταφέρει να επιλυθεί μέσω των παραπάνω βημάτων, στη συνεχεία μπορείς να δοκιμάσεις να τρέξεις την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

    1. Πίεσε Windows key+ X .

    2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

    3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές): **** 

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα: https://support.microsoft.com/el-gr/kb/947821

    https://support.microsoft.com/el-gr/kb/947821Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε σου συνιστούμε να απενεργοποιήσεις προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών και να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό χρήστηκαι έλεγξε εάν επιλύσει το πρόβλημα.

    Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι  είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις  εκ νέου το antivirus.Στη συνέχεια αφού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, παρακαλώ ενεργοποίησε και πάλι το antivirus.

    Εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα θα είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου και θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε. 

    Με εκτίμηση,

    Ιωάννα Σ.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  2. Ανώνυμο
    2017-01-13T14:00:46+00:00

    Ευχαριστώ για τις παραπάνω συμβουλές αλλα το πρόβλημα παραμένει. Φοβάμαι οτι η μονη επιλογή είναι η παράδοση του υπολογιστή μου σε κατάστημα Service Υπολογιστών με πληρωμή. Αν βέβαια δεν εχετε κάποια αλλη συμβουλή να μου δώσετε.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  3. Ανώνυμο
    2017-01-13T15:27:28+00:00

    Καλησπέρα Dimitris2000,

    Λυπούμαστε που το πρόβλημα δεν έχει καταφέρει να επιλυθεί ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται.

    Προκειμένου να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε περαιτέρω ωστόσο, θα χρειαστεί να μας διευκρινίσεις τα παρακάτω:

    1. Εκτελώντας τις παραπάνω εντολές, εμφανίζεται κάποιο σφάλμα; Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshotπου να δείχνει το αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών.
    2. Το πρόβλημα παρουσιάζεται και μετά τη δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη;
    3. Έχεις απενεργοποιήσει το πρόγραμμα προστασίας τρίτων μερών; Το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται;

    Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με όλα τα παραπάνω.

    Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

    Ιωάννα Σ.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  4. Ανώνυμο
    2017-01-28T09:50:46+00:00

    Δυστυχως το προβλημα επανεμφανιστηκε μονο που τωρα το εικονιδιο του εν φορτωνει κι βγαζει την ενδειξη "Μη ανα γνωρισμενο δικτυο". ,Windows 7 Pc stable

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  5. Ανώνυμο
    2017-01-30T10:53:30+00:00

    Καλησπέρα Dimitris2000,

    Μπορείς να παρέχεις τις πληροφορίες που ζητήθηκαν από την Ioanna_S έτσι ώστε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα.

    Μπορείς εναλλακτικά να κάνεις Αποκατάσταση των Windows 7έτσι ώστε να αποφύγεις το Service με χρέωση σε κατάστημα.

    Από τον σύνδεσμο που σου παρέχω μπορείς να επιλέξεις ποια επιλογή αποκατάστασης/ επιδιόρθωσης σου ταιριάζει και να προχωρήσεις ανάλογα.

    Προτείνω πάντα σε αυτή την περίπτωση την αποθήκευση των προσωπικών σου δεδομένων έτσι ώστε να μη χαθούν λόγω της ενέργειας.

    Για οποιαδήποτε διευκρίνηση είμαι στη διάθεσή σου.

    Με τιμή,

    Paraskevas_K

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο