Πρόβλημα δικτύου σύνδεσης λόγο ιού και μολύνσεων.

Καλησπέρα Dimitris2000,

Ευχαριστούμε και πάλι για όλες τις πληροφορίες που παρέχεις.

Παρακαλώ σε αυτό το σημείο, θα ήταν ιδαίτερα χρήσιμο να μας ενημερώσεις για τα παρακάτω:

1. Από το παρακάτω άρθρο: Επιδιόρθωση ζητημάτων σύνδεσης δικτύου στα Windows 10 επιβεβαίωσε ότι έχεις ακολουθήσει τα παρακάτω βήματα:

• Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου
• Ότι έχεις εκτελέσει τις εντολές δικτύωσης
• Ότι έχεις προσωρινά απενεργοποιήσει το Τείχος Προστασίας

2. Σε προηγούμενη επικοινωνία αναφέρεις ότι μετά την εκτέλεση του Μicrosoft Malicious Software Removal Tool, δεν εντοπίστηκε κάποιος ιός. Εν συνεχεία αναφέρεις ότι το Avast μετά απο πλήρες σάρωση εντόπισε διάφορους ιούς . Μπορείς να μας επιβεβαιώσεις εάν όντως έχει εντοπιστεί κάποιος ιός ή όχι; Εάν ναι, ποιος είναι ο ιός που εντοπίστηκε;
3. Πότε ακριβώς ξεκίνησε το πρόβλημα; (ημερομηνία κατά προσέγγιση)
4. Πριν εμφανιστεί το πρόβλημα, είχες προβεί σε κάποια ενημέρωση του λειτουργικού σου συστήματος; Παρακαλώ έλεγξε το Ιστορικό ενημερώσεων (Ρυθμίσεις> Ενημέρωση & Ασφάλεια > Ενημέρωση των Windows )
5. Έχεις καταφέρει να εγκαταστήσεις την παρακάτω ενημέρωση: KB3206632 η οποία όπως έχουμε ενημερωθεί επιλύει το πρόβλημα συνδεσιμότητας;
6. Τέλος, παρακαλώ προσπάθησε να συνδεθείς στο internet μέσω διαφορετικού υπολογιστή και ενημέρωσέ μας για το αποτέλεσμα.

Παρακαλώ απάντησε και πάλι σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις προκειμένου να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε περαιτέρω.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. Το προβλημα υπαρχει μονο στον συγκεκριμένο υπολογιστή διότι μπορω να συνδεθω με το ρουτερ μεσω Wifi στο κινητο κανονικατα.
2. Το μυνημα αυτο εμφανιζεται απο τον επηρεαζομενο υπολογιστή.

Βεβαια το μυνημα αυτο δεν εμφανιζεται συχνα, πλεον συνδέεται στο ίντερνετ αλλα σερνεται και πολλες φορες αν και εμφανίζει οτι υπαρχει σύνδεση η σελιδα π.χ του Facebook δεν φορτώνει πληρως ή εμφανίζει μυνημα οτι δεν υπαρχει ίντερνετ. 

Ειμαι απολυτως σίγουρος πως κακουβαλα αρχεια έχουν επειρεασει την κατάσταση του υπολογιστη μου.

Καλημέρα Dimitris2000,

Eυχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρέχεις.

Σύμφωνα όμως με τα όσα αναφέρεις παραπάνω δεν είναι απόλυτα σαφές για το ποια βήματα ακριβώς ακολουθείς για την επίλυση του ζητήματος και εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται μετά από τις υποδείξεις που δίνονται σε προηγούμενη επικοινωνία.

Για να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω, παρακαλώ όπως δοκιμάσεις τα παρακάτω και μας ενημερώσεις σχετικά με το αποτέλεσμα:

1. Tι συμβαίνει εάν προσπαθήσεις να συνδεθείς μέσω Wi-Fi, υπάρχει σύνδεση στο Internet;
2. Το σφάλμα ΄΄Μη αναγνωρισμένο δικτύο" το λαμβάνεις προσπαθώντας να συνδεθείς από τον επηρεαζόμενο υπολογιστή ή από διαφορετικό; Τι συμβαίνει αν προσπαθήσεις μέσω διαφορετικού υπολογιστή;
3. Παρακαλώ όπως απεγκαταστήσεις προσωρινά το πρόγραμμα ιών τρίτων μερών (Αvast) και έλεγξε εάν το πρόβλημα παραμένει

Σημείωση: Προτού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις εκ νέου το antivirus.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1. Εχω ακουλουθησει τις παρακατω εντολές με κανένα αποτέλεσμα.
2. Οπως ειπα κι παραπανω χρησιμοποιώ υπολογιστή πυργου με καλώδιο σύνδεσης με το ρουτερ.
3. Αυτη την στιγμη συνδεομαι απο το κινητό διότι ο υπολογιστής δεν μπορει να συνδεθει στο ίντερνετ.
4. Ναι προσπαθω να συνδεθω αλλα η εικόνα του δικτύου πολλες φορες επικαλείται "Μη αναγνωρισμένο δικτύο" και αλλες φορές καταφερνει να συνδεθεί δηλαδή να αλλαξει εικόνα σε " Πρόσβαση στο διαδίκτυο" αλλα χωρίς καμια αλλαγη στον browser καθώς σερνεται και εμφανίζει μυνήματα οτι δεν υπάρχει ίντερνετ.
5. Εως antivirus χρησιμοποιώ το Avast και παραλλ το Microsoft Security Essentials οπου το Avast μετά απο πλήρες σάρωση εντόπισε διάφορους ιούς και τους τοποθέτησε σε κιβώτιο ιων.

Μπορω να σας στείλω εικόνα των ιών και την εικονα του δικτύου αμα σας διευκολύνει.

Καλημέρα Dimitris2000,

Καθώς το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες διευκρινήσεις για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Παρακαλώ επιβεβαίωσε ότι έχεις ακολουθήσει όλα τα βήματα που περιγράφονται στο ακόλουθο άρθρο: Επιδιόρθωση ζητημάτων σύνδεσης δικτύου στα Windows 10

2. Συνδέεσαι στο διαδίκτυο μέσω Wi-Fi ή μέσω Ethernet; Εάν μέσω Wi-Fi δοκίμασε μέσω καλωδίου και το αντίστροφο και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται

3. Τι συμβαίνει εάν προσπαθήσεις να συνδεθείς μέσω διαφορετικής συσκευής;

4. Λαμβάνεις κάποιο σφάλμα; Εάν ναι ποιο είναι αυτό;

5. Χρησιμοποιείς κάποιο λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών; Εάν ναι, παρακαλώ απεγκατάστησε προσωρινά το πρόγραμμα και έλεγξε εάν το πρόβλημα παραμένει

Σημείωση: Προτού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις εκ νέου το antivirus.

Παρακαλώ όπως μας παρέχεις όλες τις παραπάνω πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε περαιτέρω.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.