Πρόβλημα δικτύου σύνδεσης λόγο ιού και μολύνσεων.

Καλησπέρα Dimitris2000,

Λυπούμαστε που το πρόβλημα δεν έχει καταφέρει να επιλυθεί ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται.

Προκειμένου να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε περαιτέρω ωστόσο, θα χρειαστεί να μας διευκρινίσεις τα παρακάτω:

1. Εκτελώντας τις παραπάνω εντολές, εμφανίζεται κάποιο σφάλμα; Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshotπου να δείχνει το αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών.
2. Το πρόβλημα παρουσιάζεται και μετά τη δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη;
3. Έχεις απενεργοποιήσει το πρόγραμμα προστασίας τρίτων μερών; Το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται;

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με όλα τα παραπάνω.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Ιωάννα Σ.

Ευχαριστώ για τις παραπάνω συμβουλές αλλα το πρόβλημα παραμένει. Φοβάμαι οτι η μονη επιλογή είναι η παράδοση του υπολογιστή μου σε κατάστημα Service Υπολογιστών με πληρωμή. Αν βέβαια δεν εχετε κάποια αλλη συμβουλή να μου δώσετε.

Καλημέρα Dimitris2000,

Eυχαριστούμε για όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος και προτού προβούμε σε περαιτέρω καθοδήγηση, σου συνιστούμε αρχικά να εκτελέσεις το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος.  

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα: https://support.microsoft.com/el-gr/kb/929833

Εάν το πρόβλημα δεν καταφέρει να επιλυθεί μέσω των παραπάνω βημάτων, στη συνεχεία μπορείς να δοκιμάσεις να τρέξεις την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε τις παρακάτω εντολές (μία -μία λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές): **** 

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα: https://support.microsoft.com/el-gr/kb/947821

https://support.microsoft.com/el-gr/kb/947821Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε σου συνιστούμε να απενεργοποιήσεις προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών και να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό χρήστηκαι έλεγξε εάν επιλύσει το πρόβλημα.

Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι  είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις  εκ νέου το antivirus.Στη συνέχεια αφού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, παρακαλώ ενεργοποίησε και πάλι το antivirus.

Εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα θα είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου και θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε. 

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

3.* Το πρόβλημα αρχισε να γινετε φανερο στις 24/12/16.

4. Η τελευταία ενημερωση που πραγματοποιήθηκε ηταν ο KB2310138  στης 8/1/17 του Security Essentials.
5. Οχι δεν εχω καταφερει να την κατεβασω αυτη  ενημέρωση καθως δεν ειμαι σίγουρος πως.Ειναι συμβατη με τα Windows 7? Αν ναι παρακαλω εξηγηστε μου πως να την εγκαταστησω.
6. Δεν ειναι εφικτό καθως δεν διαθετω αλλον υπολογιστή.

1. Ναι εχω ακολουθήσει αυτα βήματα, χωρις κάποια αλλαγη.
2. Εχουν εντοπιστει διαφοροι ιοί οι οποίοι βρίσκονται σε καραντίνα  ιοί όπως " Win32:InstalleRex-BX [PUP], Java:BitCoinMiner-A [PUP], IRC: Malware-gen,  Win32:BitCoinMiner-DN [PUP], BV:Downloader-GF [Trj], Win32:Installer-AQ [PUP], Multi:BitCoinMiner-A [Tool]" Οι ιοί που εντοπίστηκαν στις 9/1/17 έπειτα απο σαρωση.