Καλημέρα Μιχάλη,
Ευχαριστούμε που επικοινώνησες με το Microsoft Community.
Aναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει κατά το τερματισμό λειτουργίας του υπολογιστή, αρχικά σου συνιστούμε να ελέγξεις εάν έχεις συνδεδεμένη κάποια εξωτερική συσκευή στον υπολογιστή σου και στη συνέχεια να την αποσυνδέσεις (εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο), καθώς μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα.
Στη συνέχεια μπορείς να προχωρήσεις στις παρακάτω μεθόδους:
- Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ενέργειας (power troubleshooter):
α. Πίσε Windows key +W
β. Πληκτολόγησε Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενέργειαςκαι πίεσε Enter
γ. Κάνε κλικ στο Σύστημα και Ασφάλεια και εκτέλεσε το πρόγραμμα
- Εάν αυτό δεν επιφέρει αποτέλεσμα, δοκίμασε να εκκινήσεις τα Windows σε Ασφαλή λειτουργία ( Safe Mode), η οποία μπορεί να εντοπίσει προβλήματα με προγράμματα ή προγράμματα οδήγησης τα οποία εμποδίζουν την ορθή εκκίνηση των Windows.
Για εκκίνηση των Windows σε Ασφαλή λειτουργία, παρακαλώ ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις στο παρακάτω άρθρο: Ρυθμίσεις εκκίνησης των Windows (συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς λειτουργίας)
- Εάν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε Ασφαλή λειτουργία, τότε προχώρησε σε καθαρή εκκίνησητων Windows, η οποία βοηθάει στην εντόπιση οποιουδήποτε προγράμματος τρίτων μερών τα οποία ενδεχομένως προκαλούν το πρόβλημα.
Παρακαλώ ακολούθησε τα βήματα που περιγράφονται στο παρακάτω άρθρο για να προβείς στην παραπάνω ενέργεια: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows
Ελπίζω οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.
Με εκτίμηση,
Ιωάννα Σ.