Μπλοκάρισμα email και λογαριασμού

Question

Μπλοκάρισμα email και λογαριασμού

Ανώνυμο

Μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την κυριότητα ενός επαγγελματικού email που διατηρώ από της αρχές του 2000, το οποίο είναι το "***********@hotmail.com". Ακολουθώντας όλη τη διαδικασία, με κωδικούς, φόρμα επαλήθευσης και ύστερα από 3 αποτυχημένες προσπάθειες ταυτοποίησης, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε με αποτέλεσμα να χρειάζεται να περάσουν 24 ώρες ώστε να ξαναπροσπαθήσω, με την ίδια αποτυχία φυσικά. Το παράδοξο είναι οτι για να επικοινωνήσω με τη microsoft, χρειάζεται η είσοδός μου στην κοινότητα με τον μπλοαρισμένο λογαριαμό, πράγμα αδύνατο. Επίσης, σε τηλεφωνική μου επικοινωνία, η "αυτόματη" τηλεφωνήτρια με παρέπεμψε στην ίδια ιστοσελίδα που ζητάει την ήδη αποτυχημενη επαλήθευση. Συνεπώς, δημιούργησα τον καινούριο λογαριασμό "********@outlook.com" ώστε να μπορέσω να έρθω σε επαφή με κάποιον ή έστω να παραθέσω το παράπονό μου εδώ.

Θα σας παρακαλέσω να επαναφέρετε το λογαριασμό μου καθώς έχω σημαντικές δουλειές σε εκρεμότητα και δεν μπρορώ να έρθω σε επαφή με πελάτες μου.

Ευχαριστώ.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Γεια σας SotirisBourlios ,

Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την επίλυση του ζητήματος που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

Αντιμετωπίζετε θέμα πρόσβασης σε λογαριασμό Microsoft σας.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το Answer Desk της Microsoft στο 801 500 3000 (Δευ.-Παρ. 09:00-18:00) και ακολουθήστε τις οδηγίες προκειμένου να συνδεθείτε στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης. Ενημερώστε πως επιθυμείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό Microsoft σας προκειμένου να προχωρήσουμε σε περαιτέρω επίλυση του ζητήματος. Θέματα επαναφοράς λογαριασμών Microsoft δεν εξυπηρετούνται στον παρόν πίνακα μηνυμάτων.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!

Answer 2

Επαναλαμβάνω οτι απο χτες τηλεφωνώ στην τεχνική υποστήριξη και με παραπέμπει στη σελίδα της mixrosoft "account/live/password/reset" όπου πρέπει να ξανακάνω επαλήθευση λογαριασμού, δηλαδή την ίδια διαδικασία από την αρχή.

Εκτός αν κάνω λάθος στη διαδικασία του τηλεφώνου, δεν μπορώ να βγάλω άκρη.

Συμπλήρωσα πάλι σήμερα την φόρμα επαλήθευσης λογαριασμού και περιμένω απάντηση σχετικά με το αν είναι επαρκή τα στοιχεία που έδωσα.

Answer 3

Εάν αφήσατε κενά συγκεκριμένα πεδία, ενδέχεται η ανάκτηση να μην είναι επιτυχής. Πεδία τα οποία αφορούν σε πληροφορίες που δεν διαθέτετε, συμπληρώστε τα με την ένδειξη "Δεν έχω πλέον αυτές τις πληροφορίες/I no longer have this information."

Εάν και πάλι αντιμετωπίσετε ζήτημα, αναφέρετε στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πως έχετε συμπληρώσει την εν λόγω φόρμα, χωρίς αποτέλεσμα, προκειμένου να διερευνηθούν περαιτέρω πιθανότητες επίλυσης.