ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΙΟΥ

Question

ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΙΟΥ

Ανώνυμο

Γειά σας.Χρησιμοποιώ το Windows 10, και εδώ και μερικές μέρες κάνοντας τερματισμό εμφανίζεται ένα εικονίδιο(σαν φατσούλα) και λέει δίπλα"elara η εφαρμογή εμποδίζει τον τερματισμό".Κάτι δεν μου πήγαινε καλά καθώς δεν μου το εμφάνιζε παλαιότερα και ψάχνοντας στο internet είδα ότι το elara είναι ιός.Ακολούθησα την πρόταση που είδα στο site,έτρεξα το spyhunter,αλλά μόλις ολοκλήρωσε το scan έπρεπε να κάνω εγγραφή για να καθαρίσει τον υπολογιστή μου.Δεν το προχώρησα.Στη συνέχεια έκανα καθαρισμό με το ccleaner και μετά με το malawarebytes,και τέλος επιβεβαίωσα ότι είναι καθαρό το σύστημα μου τρέχοντας το microsoft safety scanner.Μετά από δυό μέρες όμως μου εμφανίστηκε ξανά η ίδια ειδοποίηση κατά τον τερματισμό.1)Μπορείτε να μου προτείνετε κάποιο free αξιόπιστο πρόγραμμα να κάνω καθαρισμό;2)Γιατί ενώ υποτίθεται ότι το σύστημα μου ήταν καθαρό ξαναμολύνθηκέ;(δεν ανοίγω άγνωστα mail,ούτε μπαίνω σε μη αξιόπιστα sites,είμαι πάρα πολύ προσεκτική στο συγκεκριμένο θέμα)

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Γεια σας MARIALINARDOU ,

Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την επίλυση του ζητήματος που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

Αντιμετωπίζετε θέμα με μόλυνση του υπολογιστή σας από κακόβουλο λογισμικό.

Παρέχουμε δυο δωρεάν λύσεις αντιμετώπισης ιών και κακόβουλου λογισμικού :

- Microsoft Safety Scanner: http://www.microsoft.com/security/scanner/el-gr/default.aspx

Το Microsoft Safety Scanner είναι ένα δωρεάν εργαλείο ασφαλείας που μπορείτε να χρησιμοποιείτε ανά πάσα στιγμή προκειμένου να ελέγχετε για και να αφαιρείτε ιούς, spyware και άλλους τύπους κακόβουλου λογισμικού. Λειτουργεί συμπληρωματικά ως προς το τρέχον αντι-ιικό σας πρόγραμμα, οπότε δεν ενδέχεται να δημιουργήσει κάποια διένεξη ή σφάλμα.

Εργαλείο Αφαίρεσης Κακόβουλου Λογισμικού:

http://www.microsoft.com/el-gr/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx

Το συγκεκριμένο εργαλείο ελέγχει για μολύνσεις από τα επικρατέστερα προγράμματα κακόβουλου λογισμικού (περιλαμβανομένων και των Blaster, Sasser και Mydoom) και αφαιρεί οποιαδήποτε μόλυνση εντοπίζει.

Συγκεκριμένες μορφές ιών ή κακόβουλου λογισμικού, ενσωματώνονται σε προσωπικά αρχεία του συστήματος (π.χ. φωτογραφίες ή videos) και μολύνουν εκ νέου τον υπολογιστή κάθε φορά που ανοίγετε τα συγκεκριμένα αρχεία. Εάν διαπιστώσετε πως το ζήτημα παραμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Answer Desk της Microsoft στο 801 500 3000 (Δευ.-Παρ. 09:00-18:00) προκειμένου να ενημερωθείτε για τις εξελιγμένες υπηρεσίες αντιμετώπισης ιών και κακόβουλου λογισμικού που παρέχουμε.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!

0 σχόλια

4 πρόσθετες απαντήσεις

Answer 1

Αγαπητέ Στέφανε σε ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο που διέθεσες για να με βοηθήσεις. Το safety scanner μου βγάζει καθαρά αποτελέσματα, το malicious δεν υπάρχει πλέον.Το πρόβλημα παραμένει. Θα δοκιμάσω την Δευτέρα στην τηλεφωνική γραμμή που μου προτείνεις. Ελπίζω να βρεθεί λύση. Θα φροντίσω να ενημερώσω για τα αποτελέσματα. Και πάλι σ'ευχαριστώ.

Answer 2

Ανώνυμο

Καλησπέρα και πάλι.Δοκίμασα να κάνω επαναφορά συστήματος,δεν μπορεί να την ολοκληρώσει και μου βγάζει σφάλμα με κωδικό 0x80070571.Tι σημαίνει αυτό;

0 σχόλια

Answer 3

Το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος υποδηλώνει φθορές/σφάλματα στον σκληρό δίσκο. Κάντε κλικ εδώ και ακολουθήστε τις αναλυτικές οδηγίες του άρθρου, προκειμένου να επιλύσετε το ζήτημα.

Answer 4

Ανώνυμο

Αγαπητέ Στέφανε σε ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σου,η απάντηση που μου έδωσες ήταν πολύ χρήσιμη.

0 σχόλια