Υποστήριξη για το Windows Phone

Question

Υποστήριξη για το Windows Phone

Ανώνυμο

Χρειάζομαι υποστήριξη για ένα ζήτημα που αντιμετωπίζω με το Windows Phone μου. Πού μπορώ να απευθυνθώ;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

0 πρόσθετες απαντήσεις

Answer 1

Το τμήμα υποστήριξης που βρίσκετε μέσω της ιστοσελίδας http://support2.microsoft.com/contactus/ δεν είναι εξουσιοδοτημένο να παρέχει υποστήριξη για το Windows Phone, πέρα από θέματα ενεργοποίησης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας, το άνωθι τμήμα είναι το κατ’ εξοχήν αρμόδιο για να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε επιτυχώς την διαδικασία.

Η υποστήριξη του Windows Phone ανήκει σε ξεχωριστό τμήμα το οποίο ασχολείται αποκλειστικά με τεχνική υποστήριξη για όλα τα πιθανά ζητήματα του Windows Phone. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα με τους ακόλουθους τρόπους, προκειμένου να λάβετε άμεση υποστήριξη από την Microsoft :

Μπορείτε να υποβάλλετε την ερώτησή σας στον εξειδικευμένο πίνακα μηνυμάτων του Windows Phone (υποστήριξη στην Αγγλική γλώσσα) και να λάβετε απάντηση μέσα σε 24 ώρες :

http://answers.microsoft.com/en-us/winphone/forum/wp8-wpemail?sort=lastreplydate&dir=desc&tab=threads&status=answered&threadType=Questions

Ελέγξτε εάν η λύση που αναζητάτε περιλαμβάνεται στην λίστα με τα συχνότερα απαντώμενα σενάρια υποστήριξης :

http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp-support?wp8

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Live Chat (υποστήριξη στην Αγγλική γλώσσα) από τον ακόλουθο σύνδεσμο :

https://gethelp.live.com/Pages/MSO.aspx?Product=WP8&Topic=Windows Phone software update&ForumID=261804&Locale=en-us

Έχετε κατά νου πως σε ορισμένες περιπτώσεις, μονάχα ο μεταπωλητής ή ο κατασκευαστής του κινητού τηλεφώνου μπορεί να παράσχει υποστήριξη, οπότε υπάρχει το ενδεχόμενο να χρειαστεί να απευθυνθείτε σε αυτόν.