ΈΧΕΙ ΣΤΑΜΑΤΉΣΕΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΊ Ο ΣΑΡΩΤΗΣ HP8270

Question

ΈΧΕΙ ΣΤΑΜΑΤΉΣΕΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΊ Ο ΣΑΡΩΤΗΣ HP8270

Ανώνυμο

Έχει σταματήσει να λειτουργεί το scan hp 8270 από το servis της hp δεν μπόρεσαν να το επιδιορθώσουν, αναφέρονται σε πρόβλημα των Windows 7 64bit

Έχω κάνει απεγκατάσταση του λογισμικού 5 φορές με διαφόρους τρόπους έχω σβήσει όλα τα κλειδιά που αφορούν την συσκευή, έχει γίνει εγκατάσταση του προγράμματος και από τον τεχνικό της hp, δεν γίνεται τίποτα, η hp λέει πως είναι πρόβλημα τον Windows, στο διαδίκτυο που το έψαξα υπάρχου πολλά όμοια προβλήματα διαβάστε εδώ http://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/HP-Scan-Application-has-stopped-working-Windows-7-64bit/td-p/198314/page/6

Λύση όμως δεν δίνετε από κανέναν έχω μια συσκευή που δεν μπορώ να την λειτουργήσω, πιστεύω όχι γιατί δεν μπορούν να δώσουν λύση δεν τους ενδιαφέρει. Ψάχνοντας για το πώς μπορώ να λειτουργήσω το σαρωτή μου βρήκα λύση εδώ http://www.hamrick.com/ VueScan είναι μια εφαρμογή για Windows που στοιχίζει όμως ακριβά, αυτοί μπόρεσαν να βρουν τρόπο να δουλεύει ο σαρωτής, την δοκιμαστική έκδοση που κατέβασα δουλεύει άψογα βάζει όμως λογότυπο στο σαρωμένο έγγραφο. Με την εγκατάσταση του προγράμματος όχι μόνο βρήκε τον σαρωτή τον αναγνώρισαν και τα Windows και έχω σάρωση και από το σύστημα των Windows που μέχρι τότε δεν είχα.

Εάν κάποιος γνωρίζει κάποια λύση για το θέμα μου σας παρακαλώ να μου απαντήσει γιατί δεν υπάρχουν τα 75 € που μου ζητάνε για το λογισμικό της VueScan.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Το συγκεκριμένο ζήτημα προκαλείται από μια εσφαλμένη offset τιμή σε ένα από τα βασικά .dll αρχεία του εν λόγω προγράμματος οδήγησης. Προκειμένου να το διορθώσετε, θα πρέπει να ακολουθήσετε την διαδρομή C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpotiop5.dll και να ανοίξετε το συγκεκριμένο αρχείο .dll σε ένα πρόγραμμα που να επιτρέπει την τροποποίησή του (compiler).

Εκεί, θα πρέπει να αλλάξετε την τιμή Offset 16e44 από 0x75 σε 0xeb. Αποθηκεύστε το αρχείο και ελέγξτε την λειτουργικότητα του σαρωτή.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!

Answer 2

Έχω κάνει απεγκατάσταση του λογισμικού 5 φορές με διαφόρους τρόπους έχω σβήσει όλα τα κλειδιά που αφορούν την συσκευή, έχει γίνει εγκατάσταση του προγράμματος και από τον τεχνικό της hp.

Το πρόβλημα όντος δημιουργήθηκε μετά από ενημερώσεις τον windows το λογισμικό που μου υποδεικνύετε είναι αυτό που έχω εγκατεστημένο. Από την HP μου λένε ότι είναι πρόβλημα που δημιουργείτε σε πολλά μοντέλα σαρωτών και ευθύνεται το λογισμικό τον windows. Όμοιο πρόβλημα με το δικό μου εάν το γράψετε σε μηχανή αναζητήσεις θα το δείτε από πάρα πολύ κόσμο.

Answer 3

Γεια σας nikoskvolos,

Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την επίλυση του ζητήματος που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

Αντιμετωπίζετε θέμα με την ομαλή λειτουργία του scanner σας.

Προκειμένου να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικότερα, θα χρειαστούμε ορισμένες περαιτέρω πληροφορίες από εσάς. Πιο συγκεκριμένα :

-Θυμάστε επακριβώς εάν είχατε εγκαταστήσει κάποιο λογισμικό ή είχατε τροποποιήσει το σύστημά σας και κατόπιν χάσατε την λειτουργικότητα του scanner;

Σε κάθε περίπτωση, επισκεφθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο, και πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του λογισμικού του scanner σας (HP Scanjet Full Feature Software and Driver ). Ελέγξτε κατόπιν την λειτουργικότητά του.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση ενδεχομένως χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!