Προβλημα με Εγκατασταση Εκτυπωτη Canon Pixma MX475

Question

Προβλημα με Εγκατασταση Εκτυπωτη Canon Pixma MX475

Ανώνυμο

Καλησπέρα θα ήθελα την βοήθεια σας έχω πάρει έναν εκτυπωτή Canon Pixma MX 475 και μόλις τον αγόρασα τον σύνδεσα με wifi και δεν είχα κάποιο πρόβλημα μετά από λίγο είχα κάποιο πρόβλημα με τον υπολογιστή μου και έτσι για να αποφύγω το format έκανα επαναφορά συστήματος άλλα στην ημερομηνία που έγινε η επαναφορά δεν είχε εγκατεστημένους τους drivers του εκτυπωτή μόλις πήγα να εγκαταστήσω τους drivers ξεκινάει η διαδικασία και μετά από λίγο μου βγάζει αυτό το μήνυμα " Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αντιγραφή των αρχείων.: 0001 0002 " μήπως έχετε κάποια ιδέα πως μπορούμε να το διορθώσουμε? Τα χαρακτηρηστικα του υπολογιστη μου ειναι Lenovo G50-45 επεξεργαστης AMD A6-6310 APU with AMD Radeon R4 Graphics 1.8 Ghz με λειτουργικο Windows 8.1 Ram 6 Gb, ειναι λαπτοπ. Παρακαλω για την βοηθεια σας.....

Σας ευχαριστώ εκ τον πρότερων.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

7 απαντήσεις

Answer 1

Γεια σας thimioszwmenos ,

Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την επίλυση του ζητήματος που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.

Αντιμετωπίζετε θέμα με την εγκατάσταση εκτυπωτή τρίτου κατασκευαστή.

Ο παρόν πίνακας μηνυμάτων αφορά αποκλειστικά στην υποστήριξη προϊόντων και υπηρεσιών Microsoft. Κάντε κλίκ εδώ και βεβαιωθείτε πως έχετε ακολουθήσει βήμα προς βήμα τις παρεχόμενες οδηγίες. Εάν και πάλι ο εκτυπωτής δεν αναγνωρίζεται από το σύστημα, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην εξειδικευμένη υποστήριξη της κατασκευάστριας εταιρείας.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!

Answer 2

Ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση σας έχω κάνει όλα αυτά τα βήματα άλλα δε έχει γίνει τίποτα επικοινώνησα και με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή και μου είπαν ότι είναι θέμα λειτουργικού συστήματος (Windows) για αυτό και είπα να ζητήσω βοήθεια από εσάς...

Answer 3

Οι drivers που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε προέρχονται από το DVD που ήλθε μαζί με τον εκτυπωτή ή πραγματοποιείτε λήψη τους από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή; Επίσης, στην λίστα με τα εγκατεστημένα προγράμματα, εμφανίζεται ο εκτυπωτής ή το πρόγραμμα οδήγησης; Αν ναι, απεγκαταστήστε τα. Επίσης, στην Διαχείριση Συσκευών, εάν εμφανίζεται ο εκτυπωτής, καταργήστε τον, επανεκκινήστε το σύστημα και αφήστε το να ανιχνεύσει τον εκτυπωτή από την αρχή.

Answer 4

Ναι οι drivers είναι από το dvd άλλα έκανα και κατέβασμα από το site του κατασκευαστή αλλά πάλι δεν έχει γίνει τίποτα Θα δοκιμάσω να ξανά κάνω όλη την διαδικασία από την αρχή, μια μικρή υποσημείωση μόλις σύνδεσα τον εκτυπωτή με usb καλώδιο δεν χρειάστηκε καν να εγκαταστήσω τους drivers τον εντόπισε αυτόματα.

Answer 5

Οπότε το ζήτημα επικεντρώνεται στην wi-fi ανίχνευση/λειτουργία του εκτυπωτή. Ενδεχομένως απαιτείται ενημέρωση του wi-fi controller driver του υπολογιστή, προκειμένου να λειτουργήσει σωστά η συγκεκριμένη λειτουργία.