Προβλημα με windows live mail

Ανώνυμο
2014-05-08T10:05:13+00:00

καλημέρα.εδώ και μια εβδομάδα περίπου έχει παρουσιαστεί ένα πρόβλημα στην εφαρμογή το live mail και συγκεκριμένα το κάνει μόνο στον ένα από τους διάφορους λογαριασμούς που έχω.δεν με αφήνει να διαγράψω τα email.η λήψη και η αποστολή γίνεται κανονικά αλλά δεν κάνει διαγραφή.ότι και αν έχω δοκιμάσει δεν είχε αποτέλεσμα.έσβησα το λογαριασμό τον ξαναπέρασα,αφαίρεσα όλους τους λογαριασμούς αποκατέστησα την εφαρμογή και την εγκατέστησα πάλι αλλά χωρίς αποτέλεσμα.αν συνδεθώ στο email μου μέσω της ιστοσελίδας μπορώ να τα σβήσω κανονικά.το περίεργο είναι ότι ακόμα και σβησμένα που είναι η εφαρμογή εξακολουθεί να τα εμφανίζει κανονικά σαν να μην έγινε τίποτα.το πρόβλημα αυτό είναι μόνο στον ένα λογαριασμό και απ`ότι πρόσεξα το κάνει και στον δεύτερο υπολογιστή που έχω.προσπαθώ και εκεί να σβήσω αλλά μάταια.το πρόβλημα αφορά τον λογαριασμό argiris_******@hotmail.com

Windows για το σπίτι | Άλλο | Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και επικοινωνίες

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

17 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2014-05-13T07:03:00+00:00

    Kαλημερα astrea966,

    Ευχαριστουμε που επικοινωνησες και παλι μαζι μας για να μας δωσεις τις πληροφοριες που σου ζητησαμε και λυπαμαι για την καθυστερημενη απαντηση.

    Πριν προωθησω το αιτημα σου στο αρμοδιο τεχνικο τμημα μπορεις παρακαλω να ελεγξεις και παλι το Προσωπικο μηνυμα που σου απεστειλα οπου σου  ζηταω καποιες επιπροσθετες πληροφοριες;

    Eυχαριστω

    Αικατερινη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2014-05-10T11:30:15+00:00

    δοκιμασα και με το 2011 και το 2012.τωρα εχω το Version 2012 (Build 16.4.3528.0331)

    το λειτουργικο μου ειναι windows 7 home premium sp1 64bit.

    το μονο σφαλμα που λαμβανω ειναι οταν παω να διαγραψω την ανεπιθυμητη αλληλογραφια απο το X που βγαζει διπλα στο ονομα του φακελου.μου λεει οτι παρουσιαστηκε ενα σφαλμα και οτι δεν μπορει να γινει η διαγραφη αλλα τελικα το σβηνει.οταν ομως παω να σβησω μηνυματα απο τους αλλους φακελους δεν κανει τιποτα.σαν να μην κανω κλικ στο κουμπι της διαγραφης.αν εχω το μηνυμα σε παραθυρο και πατησω διαγραφη κλεινει το παραθυρο αλλα το μηνυμα παραμενει στα εισερχομενα.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2014-05-10T10:17:39+00:00

    Καλημέρα astrea966,

    Ευχαριστούμε που επικοινώνησες και πάλι μαζί μας και λυπούμαστε που το πρόβλημά σου δεν έχει καταφέρει να επιλυθεί.

    Καταλαβαίνω ότι έχεις ακολουθήσει όλα τα βήματα που σου έχει υποδείξει παραπάνω η Αικατερίνη, αλλά δυστυχώς δεν έχουν φέρει κάποιο αποτέλεσμα.

    Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σου, θα χρειαστούμε τις παρακάτω πληροφορίες:

    • Ποια έκδοση των Windows Live Mail χρησιμοποιείς;
    • Ποιο είναι το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποειίς;
    • Ποιο είναι το σφάλμα που λαμβάνεις κατά την προσπάθεια διαγραφής των μηνυμάτων από την εφαρμογή;

    Τέλος, παρακαλώ έλεγξε και το Προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απέστειλα και στο οποίο σου ζητάω κάποιες επιμέρους πληροφορίες.

    Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, θα είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου.

    Ευχαριστώ

    Ioanna  S.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  4. Ανώνυμο
    2014-05-09T16:02:26+00:00

    καλησπερα.εκανα οτι ειπατε αλλα το προβλημα εξακολουθει και μαλιστα εγινε χειροτερο γιατι τωρα το κανει και ο 2ος λογαριασμος hotmail που εχω.δυο λογαριασμοι τωρα δεν σβηνουν τα μηνυματα απο την εφαρμογ.δοκιμασα τους λογαριασμους στο microsoft outlook και ειναι μια χαρα εκει.σβηνουν κανονικα τα μηνυματα οποτε θεωρω οτι ειναι προβλημα της εφαρμογης του Live mail.εγκατεστησα και μια προηγουμενη εκδοση αλλα τιποτα.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  5. Ανώνυμο
    2014-05-09T13:48:42+00:00

    Καλησπερα astrea966,

    Ευχαριστουμε που επικοινωνησε και παλι μαζι μας για να μας ενημερωσεις σχετικα με τη μη επιλυση του προβληματος.

    Προχωρησαμε σε καποιες αλλαγες στο παρασκηνιο του συγκεκριμενου λογαριασμου οι οποιες θα βοηθησουν στην επιλυση του προβληματος.

    Παρακαλω αφαιρεσε και στη συνεχεια προσθεσε και παλι το λογαριασμο στο προγραμμα του Windows Live Mail ακολουθωντας τα βηματα που θα βρεις εδω(Πώς μπορώ να προσθέσω ένα λογαριασμό στο Windows Live Mail;) και ενημερωσε μας σε περιπτωση που το προβλημα δεν επιλυθει.

    Ευχαριστω

    Αικατερινη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια