Περιορισμένη σύνδεση μόνο όταν χρησιμοποιώ συγκεκριμένα προγράμματα

Question

Περιορισμένη σύνδεση μόνο όταν χρησιμοποιώ συγκεκριμένα προγράμματα

Ανώνυμο

Καλησπέρα σας

Έχω το εξής πρόβλημα στο οποίο δεν μπόρεσα να βρω πουθενά λύση αλλά ούτε και εξήγηση. Επίσης απο μια έρευνα στο διαδύκτιο δεν φαίνεται να το έχει συναντήσει κάποιος άλλος(τουλάχιστον εγώ δεν βρήκα κάτι).

Το πρόβλημά μου είναι το εξής: Ενώ δεν αντιμετωπίζω προβλήματα με τη σύνδεση μου στο ίντερνετ δεν πέφτει σχεδόν ποτέ η γραμμή την έχω παρακολουθήσει μέσα απο το μόντεμ και έχω uptime 30 μέρες και παραπάνω αν το αφήσω όταν χρησιμοποιώ σε οποιαδήποτε συσκευή κάποια προγράμματα μου βγαίνει περιορισμένη σύνδεση. Δηλαδή τι εννοώ; Ενώ μπορώ να μιλάω κανονικά με τις ώρες στο Skype MSN κ.α μόλις κάνω σύνδεση με άλλο πρόγραμμα πχ. το Oovoo κολλάει το ιντερνετ και μου βγαζει σφάλμα περιορισμένης σύνδεσης. Το ίδιο έχω παρατηρήσει και με κάποια torrent. Ενώ μπορει να κατεβάζω πολλά torrent απο μια συγκεκριμένη σελίδα με πολλά que χωρίς κανένα πρόβλημα, κάποιες φορές πέφτω σε κάποια torrent που όσες προσπάθειες και να κάνω όσες ρυθμίσεις και να αλλάξω ακόμα και μόνα τους να τα έχω να κατεβαίνουν θα μου κολλήσουν το ιντερνετ και όχι μόνο στον υπολογιστή αλλά γενικότερα σε όλες τις συσκευες. Το περίεργο είναι ότι το πρόβλημα αυτό μου προέκυψε και απο το άλλη συσκευή android όταν πήγα να χρησιμοποιήσω το Houngouts με wifi. Ένώ χρησιμοποιώ κανονικά άλλα apps για επικοινωνία το συγκεκριμένο μόλις προσπαθούσαν να βγάλω connection μου κολλούσε το ιντερνετ και σε έλεγχο που έκανα στον υπολογιστή μετά το συμβάν είχα πάλι περιορισμένη σύνδεση.

Αυτή τη στιγμή έχω windows 7 αλλά το ίδιο πρόβλημα είχα και με Vista (η περίπτωση με το oovoo ήταν σε Vista). Επίσης το πρόβλημα παρουσιάστηκε και με διαφορετικό μόντεμ. Δεν έχω αποσυνδέσεις στη γραμμή όπως είπα γιατί το κοιτάω μέσα απο το μόντεμ (TG782) το οποίο δεν μηδενίζει ποτέ το uptime αν δεν κάνω επανεκκίνηση. Επίσης χρησιμοποιώ αδιάκοπα το ιντερνετ για ώρες χωρίς προβλήματα αν δεν κάνω κάποια απο τις προαναφερθείσες ενέργειες. Ούτε πρόβλημα με την κάρτα δικτύου είναι γιατί προκύπτει και από άλλη συσκευή. Πιθανότατα ούτε και των windows απλώς δεν ξέρω που αλλού να απευθυνθώ. Ο πάροχος μου στη καλύτερη θα μου πεί για αλλαγή μόντεμ αλλά πιθανότατα δεν φταίει ούτε αυτό εφόσον και σε άλλο πάροχο (το άλλο μόντεμ ήταν απο άλλο πάροχο) πάλι είχα τα ίδια.

Παρακαλώ αν μπορείτε να με διαφωτίσετε είτε ως προς την αιτία του προβλήματος είτε ως προς το που να απευθυνθώ

Φιλικά

Χάρης Κυριάκου

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Γεια σας hariskyriakou,

Ευχαριστούμε πολύ που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την αντιμετώπιση του ζητήματός σας. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

Αντιμετωπίζετε θέμα με περιορισμό της σύνδεσής σας κατόπιν χρήσης συγκεκριμένων προγραμμάτων.

Όπως διαπιστώσατε και ο ίδιος, το συγκεκριμένο ζήτημα δεν οφείλεται σε κάποια ρύθμιση των Windows και ως εκ τούτου εμπίπτει εκτός των πλαισίων υποστήριξης του παρόντος πίνακα μηνυμάτων.

Παρ'ολ'αυτά, κατ'εκτίμησιν, εφόσoν το θέμα εμφανίζεται και σχετίζεται με την χρήση συγκεκριμένων προγραμμάτων, βεβαιωθείτε πως έχετε δημιουργήσει εξαιρέσεις ή/και αφοσιωμένες θύρες/ports γι'αυτά τα προγράμματα, τόσο στο firewall του router σας, όσο και στο firewall των Windows. Είναι επίσης πιθανό, κάποιο από τα πρωτόκολλα ασφαλείας του ίδιου του router, να μπλοκάρει συγκεκριμένα προγράμματα. Δοκιμάστε να απενεργοποίηστε όλες τις σχετικές ρυθμίσεις από το router σας και να τρέξετε τα συγκεκριμένα προγράμματα. Ιδανική λύση βέβαια, είναι να απευθυνθείτε στις εταιρείες ανάπτυξης των συγκεκριμένων προγραμμάτων και να ζητήσετε εξειδικευμένη υποστήριξη για αυτά.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!

Answer 2

Γεια σας hariskyriakou,

Το θέμα που αντιμετωπίζετε έχει να κάνει με τα συγκεκριμένα προγράμματα και τις συγκεκριμένες ιστοσσελίδες. Εφόσον απενεργοποιείτε προσωρινά το Τείχος Προστασίας των Windows (Firewall) και το θέμα σας παραμένει, σημαίνει πως δεν ευθύνεται σε απορύθμιση του λογισμικού σας.

Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε ξανά, αυτή τη φορά με τη σύνδεση σας σε άλλο δίκτυο. Έτσι ώστε να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε αν ευθύνεται το δίκτυο σας.

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στις εταιρείες ανάπτυξης των συγκεκριμένων προγραμμάτων και να ζητήσετε εξειδικευμένη υποστήριξη για αυτά.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!

Answer 3

Ευχαριστώ καταρχάς για την ανταπόκριση σας. Κατανοώ ότι πιθανόν το πρόβλημα να σχετίζεται με κάποια ρύθμιση στο μοντεμ αλλά ίσως δεν έγινα απόλυτα κατανοητός. Το πρόβλημα ναι μεν παρουσιάζεται με συγκεκριμένα προγράμματα πχ utorrent αλλά δεν είναι μόνιμο με το πρόγραμμα αυτό καθε αυτό αλλά με συγκεκριμένα torrent.

Πχ.Την ίδια μέρα με τις ίδιες ρυθμίσεις (port forward και στο ρουτερ και στο πρόγραμμα και randomize port unchecked - απενεργοποιημένο το firewall των windows). Κατεβάζω κανονικά απο το ίδιο site το torrent Α, το B και το Γ. Με το που ξεκινάει να κατεβαίνει το Δ -->περιορισμένη σύνδεση. -->reboot modem και απομονώνω όλα τα τορρεντ και τα δοκιμάζω ενα ενα. Το Α μονο του ΟΚ το Β και το Γ επίσης. Μολις δοκιμάσω το Δ πάλι limited connection.

Το ιδιο συμβαίνει και όταν αναιρέσω το port forward και δοκιμάσω randomize ports. Ο λόγος που δεν απευθύνθηκα στις εταιρίες είναι γιατί το πρόβλημα δεν απομονώνεται μόνο σε ενα πρόγραμμα αλλά μέχρι στιγμής το εντόπισα όπως είπα στο utorrent google-hangouts και oovoo, με τη διαφορά ότι το hangouts δεν λειτουργεί καθόλου το oovoo αρχικά λειτουργούσε και μετά σταμάτησε και το torrent εχει τη μορφή που περιέγραψα πιο πάνω. Ουσιαστικά ψάχνω τον κοινό παράγοντα σε όλες αυτές τις περιπτώσεις. Θεώρησα ότι πιθανόν η Microsoft να έχει κάτι να μου προτείνει κατι πιο εξειδικευμένο λόγω της εμπειρίας της στο τομέα. Θα απευθυνθώ και στις εταιρείες αλλά δεν νομίζω να πάρω κάποια λύση

ΥΓ.Μήπως είναι κάτι με τους dns ή κάπου με κόβει ο πάροχος μου απο κάποιους server;