Πρόβλημα με το bluetooth στα windows 8/8.1

Question

Πρόβλημα με το bluetooth στα windows 8/8.1

Ανώνυμο

Καλησπέρα, έχω το laptop Toshiba Satellite L750-1NJ το οποίο έχει τον Qualcomm Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Adapter για Bluetooth και WiFi. Το laptop είχε πάνω windows 7, πριν καιρό όμως έκανα αναβάθμιση σε Windows 8.1. Το πρόβλημα είναι ότι από τότε δεν λειτουργεί το bluetooth. Κατέβασα τους drivers από το site της toshiba, αλλά το πρόγραμμα εγκατάστασης σταματάει σε ένα σημείο και μένει εκεί, με αποτέλεσμα να μην εγκαθίστανται οι drivers. Το wifi δουλεύει κανονικά. Που μπορώ να βρω drivers για αυτή τη συσκευή ώστε να δουλεύει και το bluetooth με τα windows 8.1 64-bit??

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Παρακαλούμε δώστε μας περισσότερες πληροφορίες ώστε να σας εξυπηρετήσουμε αποτελεσματικότερα:

Με ποιον τρόπο κάνατε αναβάθμισή στα Windows 8.1;

Καθώς η εγκατάσταση του οδηγού (driver) δεν ολοκληρώνεται, λαμβάνετε κάποιο κωδικό ή μήνυμα σφάλματος;

Ακολουθήστε την παρακάτω διαδρομή, και αναφέρετέ μας εάν υπάρχει κωδικός σφάλματος:

Δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows κάτω αριστερά από την Επιφάνεια Εργασίας (Desktop).
Στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση Συσκευών (Device Manager).
Ανοίξτε την επιλογή του Βluetooth, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ιδιότητες (Properties)
Δείτε εάν στην Κατάσταση συσκευής (Device status) υπάρχει κωδικός σφάλματος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους οδηγούς (drivers), επικοινωνήστε με την κατασκευάστρια εταιρεία του υπολογιστή σας.

Answer 2

Γεια σας, εχω και εγω το ιδιο προβλημα σε υπολογιστη Toshiba Satellite C855D με εγκατεστημενα Windows 8.Μου το παρουσιασε μετα απο αναβαθμιση σε 8.1 .Εκανα ολες τις παραπανω ενεργειες και στην κατασταση συσκευης λεει οτι υπαρχει κωδικος σφαλματος.Πατησα για αναβαθμιση και λεει οτι ειναι ενημερωμενο.Τι αλλο μπορω να κανω; Ευχαριστω.

Answer 3

Στην αρχή όπως είπα είχα windows 7. Πριν ένα χρόνο έκανα αναβάθμιση στα Windows 8 Pro κατεβάζοντας το αρχείο iso από το site της microsoft. Και πριν λίγες εβδομάδες έκανα αναβάθμιση σε windows 8.1 μέσω του Windows Store. Το πρόβλημα με το bluetooth ξεκίνησε από όταν έβαλα τα Windows 8 πριν ένα χρόνο.

Η εγκατάσταση του driver δεν ολοκληρώνεται, αλλά δεν λαμβάνω κάποιο μήνυμα. Απλά αυτή η πράσινη "γραμμή" (loading bar) που φορτώνει μένει ακίνητη σε ένα σημείο και δεν προχωράει. (ακόμα και να την αφήσω για ώρες)

Στη διαχείριση συσκευών, κάτω από την κατηγορία bluetooth έχει μαι συσκευή που την ονομάζει Bluetooth USB Controller-10 from TOSHIBA. Το εικονίδιό της έχει ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα του. Στις ιδιότητες στην κατάσταση συσκευής μου λέει αυτό:

"Τα Windows δεν είναι δυνατό να εκκινήσουν αυτήν τη συσκευή υλικού επειδή οι πληροφορίες παραμέτρων της (στο μητρώο) δεν είναι πλήρεις ή έχουν καταστραφεί. (Κωδικός 19)".

Τι να κάνω?

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.