προβλημα στην αγκατασταση antivirus

Ανώνυμο
2014-05-18T22:23:36+00:00

Προσπαθω να κατεβασω ενα δωρεαν antivirus( avg η avast) και συνεχως αντιμετωπιζω προβληματα με την εγκατασταση τους. Στο avg συγκεκριμενα μου εμφανιζει το προβλημα με κωδικο 0x007-643, ομως δεν εχω εγκαταστησει κανενα απο τα δυο πιο πριν στον υπολογιστη μου. πως μπορω να διορθωσω το προβλημα?

σας ευχαριστω,,

Windows για το σπίτι | Προηγούμενες εκδόσεις των Windows | Εγκατάσταση και αναβάθμιση

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
2014-05-24T12:29:03+00:00

Γεια,

  1. Έλεγξε αν έχεις οποιοδήποτε άλλο antivirus εγκατεστημένο, και αν ναι, απεγκατέστησέ το και κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  2. Δες αν έχει εγκατασταθεί το AVG toolbar (Πίνακας ελέγχου > Προγράμματα). Αν ναι, απεγκατέστησέ το και προσπάθησε πάλι.
  3. Διέγραψε τα προσωρινά αρχεία, το αρχείο εγκατάστασης, κάνε επανεκκίνηση και κατέβασε εκ νέου την τελευταία έκδοση του προγράμματος. Για τη διαγραφή προσωρινών αρχείων, άνοιξε ένα παράθυρο της 'εξερεύνησης αρχείων' (εκεί που βλέπεις τους φακέλους και τα έγγραφά σου), στο πεδίο που φαίνεται η θέση του φακέλου (πχ. Βιβλιοθήκες > Έγγραφα) πληκτρολόγησε "%temp%" (χωρίς τα εισαγωγικά). Με Ctrl + A επιλέγεις όλα τα αρχεία και με Shift + Del τα διαγράφεις οριστικά. Παράβλεψε τυχόν αρχεία που δεν διαγράφονται.
  4. Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν δουλέψει, δοκίμασε να ελέγξεις την ακαιρεότητα των αρχείων των Windows: Στην οθόνη Έναρξη πληκτρολόγησε "cmd", κάνε δεξί κλικ στο αποτέλεσμα 'Γραμμή Εντολών' (command prompt) και επέλεξε 'εκτέλεση ως διαχειριστής' (run as administrator).

Πληκτρολόγησε την εντολή "sfc /scannow" (χωρίς εισαγωγικά) και πάτα το Enter. Αυτό θα διαρκέσει μερικά λεπτά και στο τέλος θα σε ενημερώσει για τα αποτελέσματα, αν βρέθηκαν/επιδιορθώθηκαν κατεστραμμένα αρχεία.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

2 άτομα βρήκαν αυτή την απάντηση χρήσιμη.
0 σχόλια

1 πρόσθετη απάντηση

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2014-05-19T12:27:58+00:00

    Γεια σας sofia84o,

    Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για το ζήτημα που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

    Αντιμετωπίζετε κάποιο θέμα κατά την προσπάθεια εγκατάστασης κάποιον προγραμμάτων.

    Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή τους για τεχνική υποστήριξη.

    Επιπλέον ελέγξτε και τα ακόλουθα:

    • Κάντε έλεγχο του υπολογιστή σας για ιούς.

    Επειδή κάποιοι ιοί αποτρέπουν την εγκατάσταση ανάλογων  προγραμμάτων,

    κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία με δίκτυο.

    Κάντε λήψη και εκτέλεση του προγράμματος Microsoft Safety Scanner

    -Ελέγξτε εάν η υπηρεσία Windows Installer μπορεί να εκκινήσει κανονικά.

    ( Δεξί κλικ στο κουμπί έναρξη > Εκτέλεση > services.msc )

    -Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένες τυχόν απαιτήσεις των προγραμμάτων που επιθυμείτε να εγκαταστήσετε όπως κάποια έκδοση του .net Framework

    Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κατασκευής των συγκεκριμένων προγραμμάτων για περισσότερες πληροφορίες.

    Παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε πιθανή διευκρίνιση.

    Ευχαριστούμε πολύ!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια