Προβλήματα με Εξωτερικό Πληκτρολόγιο

Question

Προβλήματα με Εξωτερικό Πληκτρολόγιο

Ανώνυμο

Γειά σας,

χρησιμοποιώ ένα ασυρματό πληκτρολόγιο σε laptop (2.4 με USB Receiver) το οποίο μέχρι σήμερα και για τουλάχιστον ένα μήνα δούλεψε κανονικά.

Σήμερα και εντελώς ξαφνικά παρουσιάζει την ακόλουθη συμπεριφορά:

Δεν ανταποκρίνεται στην πληκτρολόγηση
Το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο του laptop σταματά να ανταποκρίνεται μόλις συνδεθεί ο USB receiver
Το ίδιο συμβαίνει και με το πληκτρολόγιο αφής των Windows 8.

Το πιο εντυπωσιακό φαινόμενο από όλα είναι ότι κατα κάποιο τρόπο, όταν συνδέεται το εξωτερικό πληκτρολόγιο, <<χαλάει>> το layout όλων των πληκτρολογίων και έτσι στο ενσωματωμένο πληκτρολόγιο του laptop το πλήκτρο S λειτουργεί σαν το Down arrow. Ο μόνος τρόπος για να επανέλθει το πληκτρολόγιο είναι η επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Έκανα system restore σε προγενέστερη ημερομηνία όπως επίσης απεγκατέστησα από τη Διαχείριση συσκευών όλες τις κρυφές καταχωρήσεις για πληκτρολόγια HID.

Δυστυχώς μέχρις στιγμής δεν έχω θετικά αποτελέσματα.

Παρακαλώ για την βοήθειά σας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Answer 1

Όπως αναφέρατε, από την στιγμή που η ίδια συμπεριφορά εμφανίζεται και σε άλλον υπολογιστή με άλλο λειτουργικό σύστημα, είναι προφανές ότι το όποιο ζήτημα προξενείται από το πληκτρολόγιο που χρησιμοποιείτε.

Ο λόγος και η αιτία αυτής της συμπεριφοράς δεν μπορεί να εντοπιστεί και να περιγραφεί με σαφήνεια μέσω της κοινότητας αλλά κατά πάσα πιθανότητα έχει να κάνει με κάποιο δυσλειτουργικό interface ή chipset του εν λόγω πληκτρολογίου.

Σε κάθε περίπτωση, και εφόσον αυτό βρίσκεται στην εγγύηση, θα σας προτείναμε να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή του για έλεγχο και τυχόν αντικατάσταση.

Answer 2

Γεια σας,

ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.

Ο τύπος του πληκτρολογίου είναι TURBO-X KWL-100, οπότε δεν αφορά σε προϊόν της Microsoft. Ωστόσο πρόκειται για αρκετά απλό πληκτρολόγιο το οποίο δεν απαιτεί κάποιους ειδικούς drivers.

Όσον αφορά το λειτουργικό σύστημα, αυτό είναι WIndows 8 professional (από MSDN μέσω grnet) και έχει εγκατασταθεί σε hp touchsmart tm2 το οποίο από τον κατασκευαστή είχε WIndows 7.

Ωστόσο, η ίδια ακριβώς συμπεριφορά παρατηρήθηκε και σε TURBO-X laptop με προεγκατεστημένα Windows 7. Δηλαδή με το που έγινε η εγκατάσταση των οδηγών, το εξωτερικό πληκτρολόγιο δεν ανταποκρινόταν καθόλου, ενώ το εσωτερικό σταμάτησε να ανταποκρίνεται μετά από λίγα λεπτά.

Ο μόνος τρόπος επαναφοράς ήταν το reboot ενώ όταν ξανάνοιξαν τα Windows, υπήρχε επιλεγμένη η επιλογή mute (χωρίς να έχει γίνει η επιλογή από πριν) και είχε χαθεί ένα από τα προγράμματα στο taskbar. Αρκετά αλλόκοτη συμπεριφορά.

Αν και όλα συγκλίνουν στο ότι ευθύνεται το πληκτρολόγιο, μπορώ να το πιστέψω αλλά δυσκολεύομαι να κατανοήσω πως η δυσλειτουργία (βέβαια είναι άγνωστο αν το πληκτρολόγιο στέλνει κάποιο σήμα συνεχώς) ενός εξωτερικού μέσου οδηγεί στην ακύρωση του ενσωματωμένου πληκτρολογίου.

Ευχαριστώ και πάλι.

Answer 3

Θα θέλαμε να μας ενημερώσετε σχετικα με τον τύπο και κατασκευαστή του εξωτερικού πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε.

Επίσης θα θέλαμε να μας ενημερώσετε σχετικά με τον τύπο της εγκατάστασης των Windows 8 στον υπολογιστή σας (αν πρόκειται για αναβάθμιση από προηγούμενη έκδοση των Windows ή αν τα Windows 8 ήταν προεγκατεστημένα στον υπολογιστή σας).