Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν η κάμερα χρησιμοποιεί το πρότυπο λήψης εικόνας των Microsoft Windows (WIA) για τη μεταφορά εικόνων στον υπολογιστή. Τα Windows Vista και τα Windows XP SP2 χρησιμοποιούν το πρότυπο φορητών συσκευών των Windows (WPD) αντί για το πρότυπο WIA, για την εισαγωγή εικόνων και βίντεο. Το πρότυπο WPD υποστηρίζει πολλές συσκευές και επιλογές συνδεσιμότητας συσκευών.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ρυθμίστε τις παραμέτρους της φωτογραφικής μηχανής έτσι ώστε να χρησιμοποιεί το πρότυπο πρωτοκόλλου μεταφοράς εικόνων (PTP) αντί για το πρότυπο WIA. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης παραμέτρων της φωτογραφικής μηχανής έτσι ώστε να χρησιμοποιεί το πρότυπο PTP, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο κατόχου για τη φωτογραφική μηχανή. Εναλλακτικά, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του κατασκευαστή της μηχανής.