Τα σφάλματα stop error (μπλε οθόνη) οφείλονται τις περισσότερες φορές σε θέματα με το υλικό του υπολογιστή (hardware). Πόσο συχνά εμφανίζονται μπλε οθόνες; Συμβαίνει όταν κάνετε κάτι συγκεκριμένο με τον υπολογιστή σας ή συμβαίνει σε τυχαίες στιγμές;
Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία, και έπειτα ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μας στείλετε τα minidump αρχεία καταγραφής από τα σφάλματα διακοπής (μπλε οθόνες).
Εκκίνηση του υπολογιστή σε κατάσταση ασφαλούς λειτουργίας
- Κάντε κλικ στο κουμπί της Έναρξης > Υπολογιστής > Τοπικός Δίσκος C:
- Μεταβείτε στο φάκελο Windows και έπειτα στο φάκελο minidump.
- Μέσα στο φάκελο minidump εντοπίστε τα δύο τελευταία αρχεία καταγραφής, συμπιέστε (zip) τα και ανεβάστε(upload) κάπου τα αρχεία, π.χ Skydrive.
- Για να εντοπίσετε τα τελευταία αρχεία minidump, μπορείτε να κρίνετε βάσει της ημερομηνίας του ονόματος αρχείου. Κάθε αρχείο ξεκινάει με την ημερομηνία, για παράδειγμα 112409-33359-01.dmp. Στο αρχείο αυτό το 11 υποδηλώνει τον μήνα, το 24 την ημέρα και το 09 το έτος. (μήνας/ημέρα/έτος).