Σύμφωνα με τα στοιχεία που μας δώσατε, κάποια εφαρμογή που εγκαταστήσατε πριν την εμφάνιση του σφάλματος είναι υπεύθυνη για την συμπεριφορά που περιγράψατε.
Προτείνουμε την κατάργηση της εφαρμογής.
Πρόβλημα Blue screen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ανώνυμο
Καλησπέρα σας,
Σήμερα, ξαφνικά το laptop μου ( το έχω 9 μήνες) για πρώτη φορά, μου εμφάνισε blue screen. Στην εμφάνιση των λεπτομερειών του προβλήματος, οι πληροφορίες που παρουσιάστηκαν είναι οι ακόλουθες:
Υπογραφή προβλήματος:
Όνομα συμβάντος προβλήματος: BlueScreen
Έκδοση λειτουργικού συστήματος: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Αναγνωριστικό τοπικών ρυθμίσεων: 1032
Πρόσθετες πληροφορίες για το πρόβλημα:
BCCode: c2
BCP1: 0000000000000007
BCP2: 000000000000109B
BCP3: 0000000004070001
BCP4: FFFFFA80095618F0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Αρχεία για την περιγραφή του προβλήματος:
C:\Windows\Minidump\091912-22136-01.dmp
C:\Users\Nelly\AppData\Local\Temp\WER-43056-0.sysdata.xml
Δυστυχώς οι γνώσεις μου σε ότι αφορά τους υπολογιστές είναι περιορισμένες κι έτσι δεν ξέρω τι ακριβώς θα πρέπει να κάνω και ποια βήματα να ακολουθήσω. Το μόνο που κατάφερα να βρω μετά απο αναζήτηση είναι ο φάκελος του minidump
Το ανέβασα στο skydrive και σας επισυνάπτω το link:
https://skydrive.live.com/redir?resid=5347DC9D577793B3!167&authkey=!AAwdl97OPNo74WU
Να αναφέρω ότι τη στιγμή που μου εμφάνισε το blue screen, προσπαθούσα να κάψω ένα dvd.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοηθεία σας.
Windows για το σπίτι | Προηγούμενες εκδόσεις των Windows | Windows Update
Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
3 πρόσθετες απαντήσεις
Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
-
Ανώνυμο
2012-09-20T08:22:08+00:00 Παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αποστολή του αρχείου "minidump".
1. Δημιουργήστε πρώτα ένα συμπιεσμένο αρχείο "zip" του αρχείου που θέλετε να αποστείλετε.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες του παρακάτω άρθρου προκειμένου να διαμοιράσετε το αρχείο.
-
Ανώνυμο
2012-09-20T19:08:52+00:00 Καλησπέρα,
Ελπίζω αυτή τη φορά να έκανα σωστά τα βήματα για την αποστολή του link για το "midump".
Το link είναι:
https://skydrive.live.com/redir?resid=5347DC9D577793B3!168&authkey=!AId9Haun5TJLv0o
Ευχαριστώ πολύ
-
Ανώνυμο
2012-09-21T20:46:01+00:00 Σας ευχαριστώ πάρα πολύ για την απάντηση σας.
Θα κοιτάξω ποια εφαρμογή είχα εγκαταστήσει τελευταία και θα την καταργήσω.
Καλό βράδυ.