Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+Shift+Esc (ταυτόχρονα μεμονωμένα). Θα εμφανιστεί η Διαχείριση Εργασιών των Windows.
- Κάντε κλικ στο Αρχείο > Νέα Εργασία (Εκτέλεση...).
- Πληκτρολογήστε explorer και κάντε κλικ στο ΟΚ.
- Θα πρέπει να εμφανιστεί η επιφάνεια εργασίας σας, καθώς και η γραμμή εργασιών.
Αυτό φυσικά είναι απλά ένας τρόπος για να εκκινήσει το explorer.exe, ο οποίος όμως δεν λύνει το θέμα.
Το συγκεκριμένο θέμα είναι πιθανόν να έχει πολλά και διαφορετικά αίτια, ωστόσο το να έχει προκληθεί από κάποιο μόλυνση (trojan/spyware κτλ) είναι το πιθανότερο.
Κάντε λήψη των παρακάτω προγραμμάτων και εκτελέστε μια πλήρη σάρωση για μολύνσεις.
- Microsoft Safety Scanner http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx****
- Malicious Software Removal Tool**http://www.microsoft.com/security/pc-security/malware-removal.aspx**
- Microsoft Security Essentials (απαιτεί εγκατάσταση και ενημέρωση)http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials