Vollständiger Verlust des Zugriffs auf mein E-Mail-Konto – Kein Wiederherstellungsprozess möglich seit 04.11

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erstatte ich Bericht über den vollständigen und irreversiblen Verlust meines Zugriffes auf mein E-Mail-Konto, welches ich seit über 10 Jahren besitze und nutze.

Am 04.11.26 habe ich festgestellt, dass mein Konto nicht mehr zugänglich ist.

Bei näherer Untersuchung zeigte sich, dass der Zugriffsweg über einen Session-Token-Mechanismus manipuliert wurde, wodurch meine legitime Sitzung ungültig gemacht und durch die des Angreifers ersetzt wurde.

Es scheint, als ob die zugrunde liegende Datenbankreferenz oder die Berechtigungsstruktur so verändert wurde, dass mein ursprünglicher Account effektiv "gelöscht" oder unsichtbar gemacht wurde, während der Angreifer nun die volle Kontrolle besitzt.

Trotz meiner Bemühungen konnte das Konto bisher nicht wiederhergestellt werden:

1. Das offizielle Rückforderungsformular führte zu keinem Ergebnis. ( E-Mail nicht mehr im System )
2. Ein direkter telefonischer Kontakt zum Support war nicht verfügbar.

Da es sich um mein Hauptkonto handelt, das seit mehr als einem Jahrzehnt genutzt wird, sind damit auch alle damit verknüpften Dienste, Daten und Kommunikationshistorien verloren.

Ich bin davon überzeugt, dass dies kein einfacher Passwort-Verlust ist, sondern eine tiefgreifende Sicherheitsverletzung, die meine persönlichen Daten und mein digitales Identitätsrecht betrifft.

Ich bitte um eine sofortige Prüfung dieses Falls und um eine Eskalation an die technische Abteilung, die mit solchen komplexen Sicherheitsvorfällen befasst ist.

Bitte teilen Sie mir mit, welche weiteren Schritte erforderlich sind, um den legalen Zugang zu meinem langjährig genutzten Konto wiederherzustellen oder zumindest die Löschung durch den unbefugten Dritten rückgängig zu machen.