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Hallo @brks83 ,

willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

ich verstehe, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, weil der Bestätigungscode an Ihre alte Telefonnummer gesendet wird.

Bitte verwenden Sie die Microsoft-Anmeldehilfe und folgen Sie den empfohlenen Schritten zur Kontowiederherstellung. Geben Sie dabei so viele korrekte Informationen zu Ihrem Konto wie möglich an.

Sobald Sie wieder Zugriff haben, können Sie Ihre Telefonnummer unter Microsoft-Konto > Sicherheit > Erweiterte Sicherheitsoptionen aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass die alte Telefonnummer erst ersetzt werden kann, nachdem Ihre Kontoinhaberschaft bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Supportforum handelt, in dem sich Benutzer gegenseitig helfen. Moderatoren und Mitwirkende, einschließlich externer Microsoft-Mitarbeiter, können nicht direkt in Microsoft-Produktfunktionen eingreifen oder auf Back-End-Systeme zugreifen. Unsere Rolle beschränkt sich ausschließlich darauf, technische Hilfestellung zu gemeldeten Problemen, Anfragen oder Ideen bereitzustellen.

Ich hoffe, dass Sie bald wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie entsprechende E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.