Microsoft 365 neu installiert.

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Ich verstehe, wie besorgniserregend das ist, Viola Kretschmer.

Da Sie noch das klassische Outlook verwenden, besteht die Möglichkeit, dass die Neuinstallation ein neues Outlook-Profil erstellt hat und Ihre vorherigen Ordner in einer lokalen Outlook-Datendatei (.pst) gespeichert wurden. Die Neuinstallation von Office verbindet eine bestehende Datei nicht automatisch wieder. Bevor Sie also weitere Änderungen vornehmen oder etwas löschen, überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Melden Sie sich in einem Browser bei Outlook an und prüfen Sie, ob die fehlenden Ordner und E-Mails vorhanden sind.
2. Wenn ja, befinden sich die E-Mails noch auf dem Mailserver. In diesem Fall handelt es sich um ein Problem mit Ihrem Outlook-Desktop bzw. -Profil.
3. Wenn sie nicht vorhanden sind, müssen wir feststellen, ob diese Ordner lokal in einer .pst-Datei gespeichert wurden.
4. Öffnen Sie in Outlook (klassisch) Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Datendateien.
5. Prüfen Sie, ob mehrere Outlook-Datendateien aufgeführt sind > Identifizieren Sie die verwendete Datendatei.
6. Gehen Sie anschließend zu Datei > Öffnen und Exportieren > Outlook-Datendatei öffnen:
   1. Suchen Sie nach einer vorhandenen .pst-Datei der vorherigen Installation und öffnen Sie diese.
   2. Wenn die richtige Datei geöffnet ist, sollte die alte Ordnerstruktur in Outlook angezeigt werden.

Hinweis: Microsoft empfiehlt, vor Reparaturversuchen eine Sicherungskopie der vorhandenen PST-Datei zu erstellen.

Wenn die Ordner online nicht verfügbar sind und Sie die alte Datei nicht finden können, teilen Sie uns bitte Ihren E-Mail-Anbieter bzw. Ihr E-Mail-Konto mit. Dies hilft uns festzustellen, welche Daten wiederhergestellt werden können und wo wir als Nächstes suchen sollten.

Ich habe alles ausprobiert, aber es hat nichts geklappt.

Aber danke für Auskunft.