neue Schikane durch Microsoft - Microsoft verweigert Absenden von e-Mail an internationale Firma

Question

neue Schikane durch Microsoft - Microsoft verweigert Absenden von e-Mail an internationale Firma

K6-2+User 440

Bekomme seit ca. 3 Jahren mehrfach pro Woche von einer großen Firma im Ausland (EU-Land, bin dort Stammkunde)) Info-Mails und konnte bisher bei Bedarf immer sofort darauf mit einer Antwort reagieren (habe ich bisher so 2-5 mal im Jahr gemacht). Im Posteigang ist die e-Mail des Absenders kein Spam !!!

Seit heute ist das Antworten nicht mehr möglich. Microsoft verweigert das Senden der Antwort-e-Mail an den Absender mit der Begründung

"Wir können nicht überprüfen ob diese E-Mail vom Absender stammt, daher ist es möglicherweise nicht sicher darauf zu antworten"

Bitte an welchen Outlook/Mail-Einstellungen muss ich etwas ändern, damit ich so wie in den letzten 3 Jahren auf e-Mail des Absenders bei Bedarf blitzartig antworten kann ? Denn die Produkte des Absenders sind preislich immer weit günstiger, als jene Produkte, die Microsoft selber bewirbt. Oder liegt auch diese neue Schikane an dem Einsatz von doofer KI durch Microsoft ? Denn knapp 3 Jahre hat ja alles bestens funktioniert !

Agent00 1,070 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-02T17:45:00.48+00:00

Bitte öffne dein Benutzer-Konto bei dieser nicht namentlich genannten Firma und schildere die Situation bei ihrem Support.

Grundsätzlich: verwende MS Konto nur innerhalb von Microsoft-Welt.
K6-2+User 440 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-02T18:48:42.15+00:00

??? Haben Sie meine Problemdarstellung überhaupt verstanden ? Oder können Sie auch nur alles verdrehen ? Bei der Firma habe ich ein Kundenkonto ! Für den e-Mailverkehr nutze ich jedoch meine Microsoft-Mailadresse aus dem auch hier benutzten Microsoft-Konto ! Und Microsoft als mein Mailprovider verweigert das Absenden der Antwort-E-Mail "aus Sicherheitsgründen" . Fehlt nur noch die Behauptung von MS , dass die Nutzung der e-Mail-Antwortfunktion in Outlook New ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Microsoft ist. ;)

3 Antworten

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Agent00 1,070 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-02T17:45:00.48+00:00

Bitte öffne dein Benutzer-Konto bei dieser nicht namentlich genannten Firma und schildere die Situation bei ihrem Support.

Grundsätzlich: verwende MS Konto nur innerhalb von Microsoft-Welt.
K6-2+User 440 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-02T18:48:42.15+00:00

??? Haben Sie meine Problemdarstellung überhaupt verstanden ? Oder können Sie auch nur alles verdrehen ? Bei der Firma habe ich ein Kundenkonto ! Für den e-Mailverkehr nutze ich jedoch meine Microsoft-Mailadresse aus dem auch hier benutzten Microsoft-Konto ! Und Microsoft als mein Mailprovider verweigert das Absenden der Antwort-E-Mail "aus Sicherheitsgründen" . Fehlt nur noch die Behauptung von MS , dass die Nutzung der e-Mail-Antwortfunktion in Outlook New ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Microsoft ist. ;)

Answer 1

K6-2+User 440

Jetzt blockt Microsoft sogar die Kommunikation mit LTA Reiseschutz, wo mehr als 33 Millionen eine Auslandsreisekrankenversicherung haben.

Wir können nicht überprüfen, ob diese e-Mail vom Absender stammt.

Microsoft kann laut seiner Meldung also nicht feststellen, ob die e-Mail tatsächlich vom LTA-Reiseschutz kommen und verhindert Antworten auf deren e-Mail !!! Damit verhindert Microsoft das Nutzen von Leistungen aus der bezahlten Auslandsreisekrankenversicherung und die Kommunikation mit dem Vertragspartner.

Das darf doch nicht wahr sein.

steve1da 3,505 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-04T15:32:29.1566667+00:00

Und wenn da 500 Millionen Menschen was haben, wenn gewisse Anforderungen nicht erfüllt sind, kommt halt die Meldung. Außerdem nutzt ja nicht jeder der 33 Millionen eine Outlook Adresse. Gmail oder GMX oder Web.de werden mit Sicherheit anstandslos mit LTA oder der internationalen Firma kommunizieren.

Microsoft dreht übrigens öfter mal an den Anforderungen und die Absender müssen dann erst nachbessern.
K6-2+User 440 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-04T16:07:34.89+00:00

@Steve1da

Hatte mit LTA-Reiseschutz zuletzt im September 2026 per Mail über mein Outlook-Konto mehrfach Kontakt (auch aus dem Ausland). Da kam diese Meldung noch nicht. Und da LTA-Reiseschutz weltweit korrespondiert werden die schon auf die Gültigkeit der Zertifikate und Co für Ihr e-Mailsystem achten. Daher vermute ich, dass Microsoft seine eingesetzte KI weiter verblödet hat.

Answer 2

K6-2+User 440

@WK123456

Das kann - aus meiner Sicht - auch nicht die Ursache sein. Die Firma versendet am Tag geschätzt weit mehr als 100 000 e-Mail. Und wohl alle kommen an, wobei MS schon beim Eingang Unterschiede macht. Je nach Inhalt landen deren e-Mail bei mir im Eingang oder im Spam-Ordner - obwohl beides vom organisatorisch und technisch identischen Absender kommt ! Und ich immer wieder anklicke "das ich dem Absender vertraue". Microsoft bewertet also (per Idioten-KI ?) den Inhalt der bei mir ankommenden e-Mail um "Spam" zu erkennen" und die KI irrt dabei inzwischen immer öfter. So landen derzeit z.B. viele e-Mail von DERTOUR zu einer dort gebuchten mehrmonatigen Etappenreise fast alle im Spam-Ordner, aber nicht alle ! Und scheinbar prüft Microsoft inzwischen per KI (mit dem geistigen Level von Gülle und Jauche) auch den Inhalt meiner abgesendeten e-Mail. Das passt dann auch zu der Tatsache, das neulich beim Aufenthalt in Italien meine per Thunderbird verschickten e-Mail an Familienangehörige (gleicher Familienname beim Absender und Empfänger als zweiter teil der MS-Mailadresse !!!) als Spam-Versand eingestuft wurden und mein Konto gesperrt wurde. Allerdings nur solange ich Thunderbird als e-Mail-Client auf Android benutzte :( .

Entschuldigung - aber für mich ist es Schikane mittels Nutzung von KI, sachlich und technisch nicht erklärbar.

Wünsche noch einen schönen Tag.

PS: sfc /scannow vor und nach Bereinigung - hast inzwischen auch Du bemerkt, dass sich da etwas total geändert hat ?

steve1da 3,505 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-03T07:02:49.53+00:00

Doch, genau das kann es sein (und wird es wahrscheinlich auch). Völlig egal wie viele Mails die Firma erfolgreich verschickt, MS blockt sie weil wahrscheinlich der SPF Eintrag der Firma fehlerhaft ist. Und nicht jeder Empfänger-Provider geht damit gleich um.
K6-2+User 440 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-03T08:19:24.0333333+00:00

@steve1da

??? aus meiner Sicht verdrehst auch Du das Problem komplett.

Bei der hiesigen Stadtverwaltung (deutsche Großstadt) hatten damals Mitarbeiter von Microsoft selbst (!) den Mailserver aufgesetzt. Zwar konnte ich dort Termine Online beantrag, jedoch die Terminbestätigung kam bei mir bei meiner outlook-Mailadresse nicht an, weil Microsoft als Mailprovider von outloock.de die eingehender e-mails eines Servers installiert von MS-Mitarbeitern nicht akzeptierte! Die Sache hat damals gewaltiges Gelächter in der ganzen BRD ausgelöst.

Diesmal ist es aber anders. Microsoft verweigert mir als Nutzer von outlook.de das Senden von e-Mail an Empfänger. Weil MS den Empfänger für unsicher hält ! Zu meinem Glück sitzt die Firma nicht im Iran.
steve1da 3,505 Zuverlässigkeitspunkte

2026-11-03T08:23:40.1333333+00:00

aus meiner Sicht verdrehst auch Du das Problem komplett.

Na wenn du meinst, du wirst es besser wissen.

Answer 3

WK123456 11,980

Bitte an welchen Outlook/Mail-Einstellungen muss ich etwas ändern, damit ich so wie in den letzten 3 Jahren auf e-Mail des Absenders bei Bedarf blitzartig antworten kann ?

Du musst keine Einstellungen ändern, sondern den Empfänger deiner Antwort darauf hinweisen, dass zumindest die Domäne, die deine Antwort erhalten soll, allgemein geltende Authentifizierungsanforderungen im Mailverkehr nicht (mehr) erfüllt. Teile dem Empfänger einfach die Fehlernachricht mit, die du erhältst, wenn du auf "Senden" klickst.

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