Outlook | Windows | Neues Outlook für Windows | Für Zuhause
Verwenden des neuen Outlook unter Windows für die Verwaltung persönliche E-Mails, Kalender und Kontakte
Vielen Dank für die Weitergabe der Lösung.
Die Outlook App lässt sich seit heute nicht mehr starten bzw. sie startet kurz und schließt sich nach ca. 5 Sekunden wieder.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 81%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kiton1601
20
Zuverlässigkeitspunkte
Die Outlook App lässt sich seit heute nicht mehr starten bzw. sie startet kurz und schließt sich nach ca. 5 Sekunden wieder automatisch. Was kann hier das Problem sein. Der Laptop wäre neu. Kann das an einem Update liegen?
Outlook | Windows | Neues Outlook für Windows | Für Zuhause
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Kiton1601 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-11-01T21:11:12.76+00:00 Ich sehe folgenden Fehler in der Ereignisanzeige: Fehlerhafter Anwendungsname: olk.exe, Version: 1.2026.1020.100, Zeitstempel: 0x6ad7ea18
Fehlerhafter Modulname: win32gql.dll, Version: 1.2026.806.100, Zeitstempel: 0x6a752af2
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x0000000000737b65
Fehlerhafte Prozess-ID: 0x3144
Fehlerhafte Anwendungsstartzeit: 0x1DD6A44D67D13DB
Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.OutlookForWindows_1.2026.1020.100_x64__8wekyb3d8bbwe\olk.exe
Fehlerhafter Modulpfad: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.OutlookForWindows_1.2026.1020.100_x64__8wekyb3d8bbwe\win32gql.dll
Berichts-ID: cf92e8c9-8a22-49cc-bfcd-6c3c3f069ad2
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.OutlookForWindows_1.2026.1020.100_x64__8wekyb3d8bbwe
Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID: Microsoft.OutlookforWindows
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Ferdinand Nanalig
33,825
Zuverlässigkeitspunkte
Unabhängiger Berater
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Ferdinand Nanalig 33,825 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-11-01T23:47:58.4833333+00:00 Hallo, ich helfe Ihnen gerne.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:
Einstellungen > Apps > Installierte Apps > Outlook (neu) > Erweiterte Optionen. Führen Sie zuerst „Reparieren“ aus, dann bei Bedarf „Zurücksetzen“, und stellen Sie sicher, dass der Microsoft Store den neuesten Build bezogen hat.
Falls das Problem weiterhin besteht, leeren Sie bei geschlossenem Outlook den Ordner „LocalCache“ unter %LocalAppData%\Packages\Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe, oder entfernen Sie das Paket und registrieren Sie es neu mit PowerShell (Get-AppxPackage Microsoft.OutlookForWindows | Remove-AppxPackage, anschließend über den Microsoft Store neu installieren).
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 7.000000000000001%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
FM2410 0 Zuverlässigkeitspunkte2026-11-02T19:52:00.82+00:00 Leider hat das bei mir nicht funktioniert. Habe Outlook zurückgesetzt, deinstalliert, neu installiert - leider hat nichts genützt.
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Kiton1601 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-11-02T17:19:25.4466667+00:00 Ich habe alle Schritte versucht, leider ohne Erfolg. Ich kann noch die Auszüge aus dem Windows Protokoll zur Verfügung stellen:
Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: MoBEX
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0
Problemsignatur:
P1: Microsoft.OutlookForWindows_1.2026.1020.100_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:Microsoft.OutlookforWindows
P3: 1.2026.1020.100
P4: 6ad7ea18
P5: win32gql.dll
P6: 1.2026.806.100
P7: 6a752af2
P8: 0000000000737b65
P9: c0000409
P10: 0000000000000007
Angefügte Dateien:
Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_Microsoft.Outloo_dd31b612c86847d512232c1bde588aafa0ef8e7_4157138f_6e4e28ed-00ff-4178-b731-31ff7e2c646f
Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 2f4a5432-84d0-45e9-99b2-40a05c9856bd
Berichtstatus: 4100
Bucket mit Hash:
CAB-Datei-Guid: 0
Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: MoBEX
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0
Problemsignatur:
P1: Microsoft.OutlookForWindows_1.2026.1020.100_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:Microsoft.OutlookforWindows
P3: 1.2026.1020.100
P4: 6ad7ea18
P5: win32gql.dll
P6: 1.2026.806.100
P7: 6a752af2
P8: 0000000000737b65
P9: c0000409
P10: 0000000000000007
Angefügte Dateien:
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.d82ddc52-bd46-4b4e-aeb9-e30c1e3d47aa.tmp.mdmp
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.131979f6-cc59-4527-8e37-be1a4120e434.tmp.WERInternalMetadata.xml
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.8468178d-065d-44bf-9d5d-9fa6abae5811.tmp.csv
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.120c37e5-487c-4840-b6b5-d75041f575ec.tmp.txt
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.5fb258f2-0f29-4b06-a811-2de5b0bd0d3c.tmp.xml
\?\C:\Users\ahage\AppData\Local\Temp\WER.dacf5b5e-dbda-46a4-8135-d1532e424285.tmp.appcompat.txt
\?\C:\Windows\SystemTemp\WER.b924de56-78dd-43e1-acd6-fd61f29889d3.tmp.WERDataCollectionStatus.txt
Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_Microsoft.Outloo_dd31b612c86847d512232c1bde588aafa0ef8e7_4157138f_cab_387ba0b0-f7d5-4501-981e-8846d090fe3b
Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 6c67f33d-f9b2-4c56-9113-5b16e3aa6df0
Berichtstatus: 16396
Bucket mit Hash:
CAB-Datei-Guid: 0
Fehlerbucket 1731171876382445048, Typ 5
Ereignisname: MoBEX
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0
Problemsignatur:
P1: Microsoft.OutlookForWindows_1.2026.1020.100_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:Microsoft.OutlookforWindows
P3: 1.2026.1020.100
P4: 6ad7ea18
P5: win32gql.dll
P6: 1.2026.806.100
P7: 6a752af2
P8: 0000000000737b65
P9: c0000409
P10: 0000000000000007
Angefügte Dateien:
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.6443b514-c574-4825-ac87-fb481cefa526.tmp.WERInternalMetadata.xml
Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.Outloo_dd31b612c86847d512232c1bde588aafa0ef8e7_4157138f_6e4e28ed-00ff-4178-b731-31ff7e2c646f
Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 2f4a5432-84d0-45e9-99b2-40a05c9856bd
Berichtstatus: 268439552
Bucket mit Hash: b78dd3fb555c366918065ba640ec0df8
CAB-Datei-Guid: 0
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Ferdinand Nanalig 33,825 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-11-02T23:55:32.3533333+00:00 Können Sie bitte Outlook Classic ausprobieren?
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Kiton1601 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-11-03T08:25:27.81+00:00 Ich habe nunmehr den Fehler lokalisiert und folgenden Lösungsweg gefunden:
Die Analyse der Windows-Ereignisprotokolle zeigte einen Anwendungsabsturz in der Outlook-Komponente
win32gql.dllmit dem Fehlercodec0000409. Standardmaßnahmen wie Neuinstallation von Outlook, Zurücksetzen der App, Löschen des Caches, Erstellung eines neuen Benutzerprofils sowie die Systemprüfungen mittelsDISM /RestoreHealthundsfc /scannowverliefen ohne Befund.Ein Offline-Test ergab, dass Outlook ohne aktive Netzwerkverbindung stabil lief. Dadurch konnte die Fehlerursache auf den Synchronisationsvorgang nach dem Start eingegrenzt werden. Im weiteren Verlauf wurde die Meldung "Failed to load data file" identifiziert. Ursache war eine eingebundene PST-Datei in einem OneDrive-synchronisierten Verzeichnis. Beim Zugriff auf diese Datendatei kam es während der Postfachsynchronisation zum Anwendungsabsturz.
Die PST-Datei wurde gesichert, aus dem OneDrive-Verzeichnis entfernt und aus Outlook ausgebunden. Anschließend startete Outlook wieder fehlerfrei und blieb stabil. Die zuvor gesetzte Testkonfiguration zur Deaktivierung der WebView2-GPU-Beschleunigung wurde nach erfolgreicher Fehlerbehebung wieder entfernt.