Office Home & Student 2021 auf Mac

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine dauerhafte Lizenz für Microsoft Office Home & Student für meinen Mac erworben und dafür bezahlt. Ich besitze einen unbefristeten Kaufvertrag über eine funktionierende Software und kein Abonnement für Microsoft 365.

Seit Kurzem weigern sich die Anwendungen, meine Dokumente zu bearbeiten, und fordern mich stattdessen auf, ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen oder das Produkt zu aktivieren, obwohl meine Lizenz gültig ist.

Ich benötige:

• Keinen technischen Support.
• Keine neuen Funktionen.
• Keine Software-Aktualisierungen, die meine gekaufte Version unbrauchbar machen.
• Sondern schlichtweg die dauerhafte Nutzung der Anwendungen, für die ich Geld bezahlt habe.

Es ist nicht hinnehmbar, dass eine gekaufte Einmal-Lizenz durch Software-Änderungen oder das Ende des regulären Supports plötzlich deaktiviert wird oder zum Abo gedrängt wird. Ich fordere die uneingeschränkte Freischaltung und Funktion meiner erworbenen Software-Version.

Mit freundlichen Grüßen

Frank Heller / ******@t-online.de / Microsoft-Konto: ******@arcor.de